NetWorker : Impossible de créer un client dans NMC. La taille du nouveau mappage est incorrecte

Summary: Lors de l’ajout d’une nouvelle machine client dans NetWorker Management Console (NMC), l’erreur « la taille du nouveau mappage est incorrecte » s’affiche.

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Symptoms

Impossible d’ajouter une nouvelle machine client NetWorker dans NetWorker Management Console en raison de l’erreur « la taille du nouveau mappage est incorrecte ».

Un problème se produit dans NMC lors de l’utilisation du FQDN, du nom abrégé et/ou de l’adresse IP de la machine cliente.

Cause

Le DNS et/ou les fichiers des hôtes locaux ont des entrées incorrectes.

Resolution

Vérifiez la recherche DNS directe et inversée pour détecter les entrées incorrectes de la machine NetWorker Client ; le nom d’hôte, les adresses IP, etc.

Recherchez les fichiers d’hôtes locaux sur le NetWorker Server, la machine NMC et les machines NetWorker Client pour le nom d’hôte incorrect, les adresses IP, etc.

Sur le NetWorker Server, exécutez :

  1. Ping Client_IP_Address
  2. Ping Client_Hostname
  3. nslookup Client_IP_Address
  4. nslookup Client_Hostname

Réparer:
Corrigez les entrées DNS des machines clientes.

Solution de contournement :
Utilisez les entrées de fichiers hosts correctes sur les machines NetWorker Server, NMC et Client comme solution de contournement.


Remarque : S’il s’agit d’un DAG Exchange, d’un cluster SQL, etc., vérifiez les entrées DNS de tous les nœuds du cluster et le nom du cluster lui-même.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000359072
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  3
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