NetWorker: Não é possível criar o client no NMC: o novo mapa de página tem tamanho incorreto

Summary: Ao adicionar uma nova máquina client ao NetWorker Management Console (NMC), é exibido o erro "new page map is wrong size".

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Symptoms

Não é possível adicionar uma nova máquina client do NetWorker ao NetWorker Management Console devido ao erro "new page map is wrong size".

O problema ocorre no NMC ao usar o FQDN, o nome curto e/ou o endereço IP da máquina client.

Cause

DNS e/ou os arquivos de hosts locais têm entradas incorretas.

Resolution

Verifique se há entradas incorretas da máquina do NetWorker Client no DNS para pesquisa direta e inversa; hostname, endereços IP e assim por diante.

Verifique os arquivos de hosts locais no servidor NetWorker, na máquina do NMC e nas máquinas client NetWorker para ver se há nome de host incorreto, endereços IP etc.

No servidor NetWorker, execute:

  1. Ping Client_IP_Address
  2. Ping Client_Hostname
  3. nslookup Client_IP_Address
  4. nslookup Client_Hostname

Consertar:
Corrija as entradas DNS das máquinas client.

Solução temporária:
Use as entradas corretas dos arquivos de hosts no servidor NetWorker, na máquina do NMC e nas máquinas client como uma solução temporária.


Nota: Se for um DAG do Exchange, um cluster SQL etc., verifique as entradas de DNS de todos os nós do cluster e o próprio nome do cluster.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000359072
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  3
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