El LED de carga parpadea rápidamente en color ámbar y verde cuando se utiliza una batería que no es de Dell

Summary: La batería no se carga y el LED parpadea repetidamente en color ámbar y verde. Esto ocurre en Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 y Latitude 5430 Rugged. ...

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Symptoms

Hay dos errores que pueden ocurrir cuando se utiliza una batería que no es de Dell.

  • Se activa un mensaje de advertencia y la batería no se carga cuando se utiliza una batería que no es de Dell.
  • Si la batería cambia a la batería que no es de Dell sin apagarla ni reiniciarla, el LED parpadea rápidamente entre ámbar, verde, ámbar, verde.

Mensajes de error de baterías que no son de Dell:

  • "WARNING: La batería principal no es identificable y este sistema no cargará el paquete de baterías. El uso de una batería incompatible o de una batería de terceros puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Solo se deben usar baterías Dell en las computadoras Dell, y las baterías Dell solo se pueden comprar a través de Dell. Puede pedir una batería auténtica en www.dell.com/batteries"
  • "WARNING: La batería secundaria no es identificable y este sistema no cargará este paquete de baterías. El uso de una batería incompatible o de una batería de terceros puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Solo se deben usar baterías Dell en las computadoras Dell, y las baterías Dell solo se pueden comprar a través de Dell. Puede pedir una batería auténtica en www.dell.com/batteries"
  • Los registros del sistema registrarán los mensajes de advertencia como se muestra a continuación.
    Advertencia que se muestra en los registros del sistema

Plataformas afectadas:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5430
  • Latitude 5430 Rugged

Cause

La controladora integrada (EC) no puede cargar la batería que no es de Dell según las especificaciones de comportamiento del BIOS.

Resolution

Se debe utilizar la batería original de Dell para resolver el error.

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000362464
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  1
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