Il LED di carica lampeggia rapidamente in giallo e verde quando si utilizza una batteria non Dell

Summary: La batteria non si carica e il LED lampeggia ripetutamente in giallo e verde. Ciò si verifica sui modelli Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 e Latitude 5430 Rugged. ...

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Symptoms

Quando si utilizza una batteria non Dell, possono verificarsi due errori.

  • Viene generato un messaggio di avvertenza e la batteria non si ricarica quando si utilizza una batteria non Dell.
  • Se la batteria non è Dell e non viene sostituita senza spegnerla o riavviarla, il LED lampeggia rapidamente in giallo, verde, giallo, verde.

Messaggi di errore per batterie non Dell:

  • "WARNING: La batteria principale non è identificabile e questo sistema non caricherà il pacco batteria. L'utilizzo di batterie incompatibili o di terze parti può aumentare il rischio di incendi o esplosioni. Nei computer Dell devono essere utilizzate solo batterie Dell che possono essere acquistate solo tramite Dell. È possibile ordinare una batteria autentica a www.dell.com/batteries"
  • "WARNING: La batteria secondaria non è identificabile e il sistema non caricherà il pacco batteria. L'utilizzo di batterie incompatibili o di terze parti può aumentare il rischio di incendi o esplosioni. Nei computer Dell devono essere utilizzate solo batterie Dell che possono essere acquistate solo tramite Dell. È possibile ordinare una batteria autentica a www.dell.com/batteries"
  • I registri di sistema registreranno i messaggi di avvertenza come mostrato di seguito.
    Avvertenza visualizzata nei registri di sistema

Piattaforme interessate:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5430
  • Latitude 5430 Rugged

Cause

Il controller integrato (EC) non è in grado di caricare la batteria non Dell secondo le specifiche comportamentali del BIOS.

Resolution

Per risolvere l'errore utilizzare la batteria originale Dell.

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000362464
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  1
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