O LED de carga pisca rapidamente nas cores âmbar e verde ao usar uma bateria que não seja da Dell

Summary: A bateria não carrega e o LED pisca repetidamente na cor âmbar e verde. Isso ocorre no Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 e Latitude 5430 Rugged.

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Symptoms

Há dois erros que podem ocorrer ao usar uma bateria que não seja da Dell.

  • Uma mensagem de aviso é acionada e a bateria não carrega quando uma bateria que não é da Dell é usada.
  • Se a bateria for trocada para a bateria de outras marcas sem desligar nem reinicializar, o LED piscará rapidamente nas cores âmbar, verde, âmbar e verde.

Mensagens de erro de bateria que não são da Dell:

  • "WARNING: A bateria principal não é identificável e este sistema não carregará esta bateria. O uso de uma bateria incompatível ou de terceiros pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Somente baterias Dell devem ser usadas em computadores Dell, e baterias Dell só podem ser adquiridas por meio dela. Você pode encomendar uma bateria autêntica a www.dell.com/batteries"
  • "WARNING: A bateria secundária não é identificável e este sistema não carregará esta bateria. O uso de uma bateria incompatível ou de terceiros pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Somente baterias Dell devem ser usadas em computadores Dell, e baterias Dell só podem ser adquiridas por meio dela. Você pode encomendar uma bateria autêntica a www.dell.com/batteries"
  • Os logs do sistema gravarão mensagens de advertência, conforme mostrado abaixo.
    Advertência mostrada nos logs do sistema

Plataformas afetadas:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5430
  • Latitude 5430 Rugged

Cause

O Embedded Controller (EC) não pode carregar a bateria que não é da Dell conforme a especificação comportamental do BIOS.

Resolution

A bateria original da Dell deve ser usada para resolver o erro.

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000362464
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  1
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