Индикатор зарядки быстро мигает желтым и зеленым цветом при использовании аккумулятора другого производителя

Summary: Аккумулятор не заряжается, а индикатор постоянно мигает желтым и зеленым цветом. Это происходит на моделях Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 и Latitude 5430 Rugged. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При использовании аккумулятора стороннего производителя могут возникнуть две ошибки.

  • Выдается предупреждающее сообщение, а аккумулятор не заряжается при использовании аккумулятора стороннего производителя.
  • Если заменить аккумулятор на аккумулятор другого производителя без выключения или перезагрузки, светодиодный индикатор быстро начнет мигать желтым, зеленым, желтым, зеленым.

Сообщения об ошибках аккумулятора стороннего производителя.

  • «WARNING: Основной аккумулятор не может быть идентифицирован, и система не будет заряжать этот аккумуляторный блок. Использование несовместимого аккумулятора или аккумулятора стороннего производителя может повысить вероятность возгорания или взрыва. В компьютерах Dell можно использовать только аккумуляторы Dell, которые можно приобрести только через Dell. Заказать подлинную батарею можно в www.dell.com/batteries"
  • «WARNING: Дополнительный аккумулятор не может быть идентифицирован, и система не будет заряжать этот аккумуляторный блок. Использование несовместимого аккумулятора или аккумулятора стороннего производителя может повысить вероятность возгорания или взрыва. В компьютерах Dell можно использовать только аккумуляторы Dell, которые можно приобрести только через Dell. Заказать подлинную батарею можно в www.dell.com/batteries"
  • Системные журналы записывают предупреждающие сообщения, как показано ниже.
    В системных журналах отображается предупреждение

Затронутые платформы:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5430
  • Latitude 5430 Rugged

Cause

Встроенный контроллер (EC) не может заряжать аккумулятор стороннего производителя в соответствии с поведенческими характеристиками BIOS.

Resolution

Для устранения ошибки следует использовать оригинальный аккумулятор Dell.

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000362464
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.