Laddningslampan blinkar snabbt gult och grönt när du använder ett batteri som inte kommer från Dell

Summary: Batteriet laddas inte och lysdioden blinkar upprepade gånger gult och grönt. Detta inträffar på Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 och Latitude 5430 Rugged. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Det finns två fel som kan inträffa när du använder ett batteri som inte kommer från Dell.

  • Ett varningsmeddelande utlöses och batteriet laddas inte när ett batteri som inte kommer från Dell används.
  • Om batteriet byts till ett batteri som inte kommer från Dell utan att stänga av eller starta om blinkar LED-lampan snabbt gult, grönt, gult, grönt.

Felmeddelanden för batterier som inte kommer från Dell:

  • ”WARNING: Det primära batteriet kan inte identifieras och det här systemet laddar inte det här batteripaketet. Om du använder ett inkompatibelt batteri eller ett batteri från tredje part kan risken för brand eller explosion öka. Endast Dell-batterier ska användas i Dell-datorer och Dell-batterier kan endast köpas via Dell. Du kan beställa ett äkta batteri på www.dell.com/batteries tum
  • ”WARNING: Det sekundära batteriet kan inte identifieras och det här systemet laddar inte det här batteripaketet. Om du använder ett inkompatibelt batteri eller ett batteri från tredje part kan risken för brand eller explosion öka. Endast Dell-batterier ska användas i Dell-datorer och Dell-batterier kan endast köpas via Dell. Du kan beställa ett äkta batteri på www.dell.com/batteries tum
  • I systemloggarna registreras varningsmeddelanden enligt nedan.
    Varning visas i systemloggarna

Berörda plattformar:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5430
  • Latitude 5430 Rugged

Cause

Den inbyggda styrenheten (EC) kan inte ladda batteri som inte kommer från Dell enligt BIOS-beteendespecifikationen.

Resolution

Det ursprungliga Dell-batteriet bör användas för att åtgärda felet.

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000362464
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.