Світлодіод заряджання швидко блимає жовтим і зеленим кольором під час використання акумулятора іншого виробника

Summary: Акумулятор не заряджається, а світлодіод багаторазово блимає жовтим і зеленим кольорами. Це відбувається на моделях Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 і Latitude 5430 Rugged. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Є дві помилки, які можуть виникнути під час використання акумулятора не Dell.

  • Спрацьовує попереджувальне повідомлення, і акумулятор не заряджається, коли використовується акумулятор іншого виробника Dell.
  • Якщо батарею змінити на батарею не Dell без вимкнення або перезавантаження, світлодіод швидко блимає жовтим, зеленим, бурштиновим, зеленим.

Повідомлення про помилки акумулятора, не пов'язані з Dell:

  • "ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Основний акумулятор не можна ідентифікувати, і ця система не заряджатиме цей акумулятор. Використання несумісного акумулятора або акумулятора третього виробника може збільшити ризик пожежі або вибуху. У комп'ютерах Dell слід використовувати лише акумулятори Dell, а акумулятори Dell можна придбати лише через Dell. Замовити справжній акумулятор можна на www.dell.com/batteries"
  • "ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Вторинна батарея не ідентифікується, і ця система не заряджатиме цей акумулятор. Використання несумісного акумулятора або акумулятора третього виробника може збільшити ризик пожежі або вибуху. У комп'ютерах Dell слід використовувати лише акумулятори Dell, а акумулятори Dell можна придбати лише через Dell. Замовити справжній акумулятор можна на www.dell.com/batteries"
  • Системні журнали записуватимуть попереджувальні повідомлення, як показано нижче.
    Попередження відображається в системних журналах

Платформи, на які це вплинуло:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Широта 5430
  • Широта 5430 Міцний

Cause

Вбудований контролер (EC) не може заряджати акумулятор іншого виробника Dell відповідно до поведінкових характеристик BIOS.

Resolution

Для усунення помилки слід використовувати оригінальну батарею Dell.

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000362464
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.