Alienware Command Center ne peut pas mettre à jour le firmware sur les périphériques Alienware connectés

Summary: Informations sur l’impossibilité de mettre à jour le firmware de certains systèmes Alienware et Dell sur les périphériques Alienware dans Alienware Command Center (AWCC) version 5.x.

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Symptoms

Il n’existe aucun bouton « Firmware Update » dans AWCC version 5.x pour les périphériques Alienware connectés. Certains systèmes Alienware et Dell ne pourront pas effectuer les mises à jour vers AWCC version 6.x pour les mises à jour de firmware, car elles ne sont pas prises en charge dans la version 6.x.

Systèmes concernés :

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Édition Alienware Aurora Ryzen R10
  • Édition Alienware Aurora Ryzen R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 15 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 15 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

Cause

AWCC version 5.x sera en fin de vie (EoL) et ne prendra pas en charge les mises à jour de firmware pour les périphériques Alienware connectés.

Resolution

Mise à jour manuelle du firmware

Pour mettre à jour le firmware des périphériques Alienware sur les systèmes concernés répertoriés ci-dessus. Rendez-vous sur Dell.com/Support pour télécharger et installer manuellement les mises à jour du firmware.

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Affected Products

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000367845
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  1
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