Alienware Command Centerが接続されているAlienware周辺機器のファームウェアをアップデートできない

Summary: Alienware Command Center(AWCC)バージョン5.xで、Alienware周辺機器のファームウェアをアップデートできない特定のAlienwareおよびDell製システムに関する情報。

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Symptoms

AWCCバージョン5.xには、接続されているAlienware周辺機器の[ファームウェア アップデート]ボタンはありません。一部のAlienwareおよびDell製システムでは、バージョン6.xではサポートされていないため、ファームウェア アップデートのためにAWCCバージョン6.xにアップデートできません。

対象となるシステム:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51スレッドリッパー エディション
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 15 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 15 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

Cause

AWCCバージョン5.xはライフサイクル終了(EoL)となり、接続されているAlienware周辺機器のファームウェア アップデートはサポートされません。

Resolution

手動ファームウェア アップデート

上記の 影響を受けるシステムの Alienware周辺機器のファームウェアをアップデートするには、次の手順を実行します。ファームウェア アップデートを手動でダウンロードしてインストールするには 、Dell.com/Support にアクセスしてください。

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Affected Products

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000367845
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  1
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