Командний центр Alienware не може оновити прошивку на підключених периферійних пристроях Alienware

Summary: Інформація про те, що певні системи Alienware та Dell не можуть оновити прошивку на периферійних пристроях Alienware у Alienware Command Center (AWCC) версії 5.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

У версії AWCC 5.x немає кнопки «Оновлення прошивки» для підключеної периферії Alienware. Деякі системи Alienware та Dell не зможуть оновитися до версії AWCC 6.x для оновлення прошивки, оскільки вони не підтримуються у версії 6.x.

Системи, на які вплинули:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition
  • Площа Alienware-51м
  • Alienware Area-51м R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 15 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 15 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

Cause

Версія AWCC 5.x буде мати кінцевий термін служби (EoL) і не підтримуватиме оновлення прошивки для підключених периферійних пристроїв Alienware.

Resolution

Оновлення прошивки вручну

Щоб оновити прошивку на периферійних пристроях Alienware на уражених системах , перелічених вище. Перейдіть на сторінку Dell.com/Support , щоб вручну завантажити та встановити оновлення мікропрограми.

На початок

Affected Products

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000367845
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.