Schwarzer Bildschirm nach dem Schließen und erneuten Öffnen des Alienware-Deckels

Der interne Bildschirm des Computers zeigt nach dem Schließen und erneuten Öffnen des Deckels einen schwarzen Bildschirm an, wenn beide der folgenden Bedingungen zutreffen:

• Der Anzeigemodus ist in der NVIDIA-Systemsteuerung nur auf NVIDIA GPU eingestellt.
  • Um dies zu überprüfen, starten Sie die NVIDIA Control Panel-App. Wechseln Sie zu 3D-Einstellungen, navigieren Sie zu Anzeigemodus managen und überprüfen Sie, ob er nur auf NVIDIA GPU eingestellt ist.
• Die Aktion zum Schließen des Deckels in den Windows-Einstellungen ist auf "Nichts tun" eingestellt.
  1. Um dies zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche und wählen Sie dann Einstellungen.
      
  2. Suchen Sie oben links nach LID, und gehen Sie dann zu Ändern, was beim Schließen des Deckels geschieht.
      
  3. Überprüfen Sie, ob Beim Schließen des Deckels die Option " Nichts tun" eingestellt ist.
      

Dieses Problem tritt nur auf, wenn der NVIDIA-Grafiktreiber Version 32.0.15.7702 installiert ist.

Betroffene Plattformen:

• Alienware 16 Area 51 AA16250
• Alienware 16X Aurora AC16251
• Alienware 18 Area 51 AA18250

Dieses Problem tritt aufgrund des NVIDIA-Grafiktreibers v32.0.15.7702 auf.

Langfristige Lösung

Die Entwicklungsabteilung arbeitet an einer Korrektur, die in einem zukünftigen NVIDIA-Grafiktreiber veröffentlicht werden soll. Der aktualisierte Treiber wird auf der Supportseite des Computers veröffentlicht, sobald er verfügbar ist. Das NVIDIA-Grafiktreiberupdate wird voraussichtlich im Oktober 2025 veröffentlicht.

Problemumgehung

Für dieses Problem gibt es zwei Recovery-Methoden.

• Schließen Sie einen externen Monitor an den Computer an.
• Drücken Sie den Betriebsschalter einmal, warten Sie einige Sekunden und drücken Sie den Netzschalter dann erneut.