Черный экран после закрытия и повторного открытия крышки Alienware

При закрытии и повторном открытии крышки на внутреннем дисплее компьютера отображается черный экран, если выполняются оба следующих условия:

• На Панели управления NVIDIA для параметра Режим отображения (Display Mode ) выбрано значение NVIDIA Only (Графический процессор NVIDIA ).
  • Чтобы проверить это, запустите приложение NVIDIA Control Panel. Переключитесь в режим 3D, перейдите в режим управления дисплеем и проверьте, установлен ли режим только графический процессор NVIDIA.
• Для действия закрытия крышки в настройках Windows установлено значение «Ничего не делать».
  1. Чтобы проверить это, нажмите правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Параметры».
      
  2. В левом верхнем углу выполните поиск LID, а затем перейдите к разделу Изменение действия при закрытии крышки.
      
  3. Проверьте, установлено ли для параметра «При закрытии крышки » значение «Ничего не делать».
      

Эта проблема возникает только в том случае, если установлен драйвер для графических адаптеров NVIDIA версии 32.0.15.7702.

Затронутые платформы:

• Alienware 16 Area-51 AA16250
• Alienware 16X Aurora AC16251
• Alienware 18 Area-51 AA18250

Эта проблема возникает из-за драйвера графического адаптера NVIDIA версии 32.0.15.7702.

Долгосрочное решение

Инженерный отдел работает над исправлением, которое будет выпущено в будущем графическом драйвере NVIDIA. Обновленный драйвер публикуется на странице поддержки компьютера, как только он становится доступен. Ожидается, что обновление графического драйвера NVIDIA выйдет в октябре 2025 года.

Временное решение

Существует два способа восстановления этой проблемы.

• Подключите внешний монитор к компьютеру.
• Нажмите кнопку питания один раз, подождите несколько секунд, затем снова нажмите кнопку питания.