Musta näyttö Alienware-kannen sulkemisen ja uudelleen avaamisen jälkeen

Summary: Alienware-kannettavan näyttö saattaa pimentyä kannen sulkemisen ja avaamisen jälkeen, jos kannen sulkemisasetuksena on Älä tee mitään.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun tietokoneen sisäinen näyttö on musta, kun kansi suljetaan ja avataan uudelleen, kun molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät:

  • Vain NVIDIA-ohjauspaneelin näyttötilaksi on määritetty NVIDIA-grafiikkasuoritin .
    • Voit tarkistaa tämän käynnistämällä NVIDIA Control Panel -sovelluksen. Vaihda 3D-asetuksiin, siirry kohtaan Hallitse näyttötilaa ja tarkista, onko asetuksena vain NVIDIA-grafiikkasuoritin.
  • Windowsin asetusten kannen sulkemistoiminnoksi on määritetty Älä tee mitään.
    1. Voit tarkistaa tämän napsauttamalla Windows-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Asetukset.
      Settings 
    2. Hae vasemmasta yläkulmasta LIDja siirry sitten kohtaan Muuta kannen sulkemisen toimintoja.
      Hae LID 
    3. Tarkista, onko Kun suljen kannen -asetuksena Älä tee mitään.
      Kun suljen kannen, asetuksena on Älä tee mitään 

Ongelma ilmenee vain, kun NVIDIA-grafiikka-ajurin versio 32.0.15.7702 on asennettu.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Cause

Ongelma johtuu NVIDIA-näytönohjaimen ajurista v32.0.15.7702.

Resolution

Pitkän aikavälin kriisinratkaisu

Suunnitteluosasto valmistelee parhaillaan korjausta, joka julkaistaan tulevassa NVIDIA-grafiikka-ajurissa. Päivitetty ohjain julkaistaan tietokoneen tukisivulla, kun se on saatavilla. NVIDIA-näytönohjaimen ajuripäivityksen odotetaan ilmestyvän lokakuussa 2025.

Kiertotapa

Ongelmaan on kaksi palautustapaa.

  • Liitä tietokoneeseen ulkoinen näyttö.
  • Paina virtapainiketta kerran, odota useita sekunteja ja paina sitten virtapainiketta uudelleen.

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16X Aurora AC16251
Article Properties
Article Number: 000370592
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.