Dellin WL5024- ja WL7024-kuulokkeet eivät toimi odotetusti Microsoft Teamsissa

Summary: Dellin WL5024- ja WL7024-lasien Microsoft Teams -painiketoiminnon tiedot eivät toimi odotetulla tavalla.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun Dell WL5024- ja WL7024-kuulokkeilla liitytään kokoukseen Microsoft Teamsin kautta, Microsoft Teamsin ponnahdus- ja käden nosto-ominaisuuksia ei voi käyttää.

Cause

Microsoft Teams -sovellus ei lähetä puhelun ilmaisinsignaaleja kuulokkeisiin.

Resolution

Microsoft Teams -ominaisuudet

Tyhjennä Microsoft Classic Teams -sovelluksen välimuisti:

  1. Sulje Microsoft Teams -sovellus tietokoneellasi.
  2. Irrota kuulokemikrofonin USB-sovitin tietokoneesta.
  3. Napsauta Käynnistä-painikettahiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
  4. Kirjoita seuraava teksti Suorita-ruutuun ja paina sitten Enter-näppäintä: %appdata%\Microsoft\Teams
  5. Poista kaikki tiedostot ja kansiot avatusta hakemistosta.
  6. Käynnistä Microsoft Teams -sovellus uudelleen.
    Microsoft antaa lisätietoja tästä aiheesta sivustossaan: Teams-asiakasohjelman välimuistin tyhjentäminen Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
  7. Liitä kuulokemikrofonin USB-sovitin takaisin tietokoneeseen.

Alkuun

Affected Products

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000373062
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.