Zestawy słuchawkowe Dell WL5024 i WL7024 nie działają zgodnie z oczekiwaniami w programie Microsoft Teams

Summary: Informacje na temat funkcji przycisków Microsoft Teams w zestawach słuchawkowych Dell WL5024 i WL7024 nie działają zgodnie z oczekiwaniami.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Podczas korzystania z zestawów słuchawkowych Dell WL5024 i WL7024 w celu dołączenia do spotkania za pośrednictwem programu Microsoft Teams nie można korzystać z funkcji wyskakujących okienek i podniesienia ręki w programie Microsoft Teams.

Cause

Aplikacja Microsoft Teams nie przesyła sygnałów sygnalizacji połączenia do zestawu słuchawkowego.

Resolution

Funkcje Microsoft Teams

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Microsoft Classic Teams:

  1. Zamknij aplikację Microsoft Teams na komputerze.
  2. Odłącz adapter USB zestawu słuchawkowego od komputera.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszyprzycisk Start i wybierz opcję Uruchom.
  4. Wpisz następujący tekst w polu Uruchom , a następnie naciśnij Enter: %appdata%\Microsoft\Teams
  5. Usuń wszystkie otwarte pliki i foldery z katalogu.
  6. Uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams.
    Więcej informacji na ten temat można znaleźć w witrynie firmy Microsoft: Wyczyść pamięć podręczną klienta Teams Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.
  7. Podłącz klucz sprzętowy USB zestawu słuchawkowego z powrotem do komputera.

Powrót do góry

Affected Products

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000373062
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.