Náhlavní soupravy Dell WL5024 a WL7024 nefungují v systému Microsoft Teams podle očekávání

Summary: Informace o funkci tlačítka Microsoft Teams v náhlavních soupravách Dell WL5024 a WL7024 nefungují podle očekávání.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při použití náhlavní soupravy Dell WL5024 a WL7024 pro připojení ke schůzce prostřednictvím aplikace Microsoft Teams nelze v aplikaci Microsoft Teams používat funkce "vyskakování" a "zvednutí ruky".

Cause

Aplikace Microsoft Teams nepřenáší signály indikace hovoru do náhlavní soupravy.

Resolution

Funkce Microsoft Teams

Vymažte mezipaměť aplikace Microsoft Classic Teams:

  1. Ukončete v počítači aplikaci Microsoft Teams.
  2. Odpojte hardwarový klíč USB náhlavní soupravy od počítače.
  3. Pravým tlačítkem klikněte natlačítko Start a vyberte možnost Spustit.
  4. Do pole Spustit zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter: %appdata%\Microsoft\Teams
  5. Odstraňte všechny soubory a složky v adresáři, který se otevřel.
  6. Restartujte aplikaci Microsoft Teams.
    Společnost Microsoft poskytuje další informace o tomto tématu na svém webu: Vymažte mezipaměť klienta Teams Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  7. Zapojte hardwarový klíč USB náhlavní soupravy zpět do počítače.

Zpět na začátek

Affected Products

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000373062
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.