Dell WL5024- og WL7024-hodetelefoner fungerer ikke som forventet på Microsoft Teams

Summary: Informasjon om Microsoft Teams-knappfunksjonaliteten på Dell WL5024- og WL7024-hodetelefoner fungerer ikke som forventet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du bruker Dell WL5024- og WL7024-hodetelefonene til å bli med i et møte via Microsoft Teams, kan ikke popup- og rekker opp hånd-funksjonene i Microsoft Teams brukes.

Cause

Microsoft Teams-applikasjonen kan ikke overføre signaler om anropsindikasjon til hodesettet.

Resolution

Microsoft Teams-funksjoner

Tøm den klassiske Microsoft Teams-applikasjonshurtigbufferen:

  1. Avslutt Microsoft Teams-applikasjonen på datamaskinen din.
  2. Koble USB-donglen for hodetelefonen fra datamaskinen.
  3. HøyreklikkStart-knappen og velg Kjør.
  4. Skriv inn følgende tekst i Kjør-boksen , og trykk deretter Enter-tasten: %appdata%\Microsoft\Teams
  5. Slett alle filer og mapper i katalogen som åpnet.
  6. Start Microsoft Teams-applikasjonen på nytt.
    Microsoft gir mer informasjon om dette emnet på deres hjemmeside: Tøm hurtigbufferen for Teams-klienten Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  7. Koble USB-donglen for hodetelefonene til datamaskinen igjen.

Tilbake til toppen

Affected Products

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000373062
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.