Dell WL5024 ve WL7024 Kulaklıklar Microsoft Teams de Beklendiği Gibi Performans Göstermiyor

Summary: Dell WL5024 ve WL7024 kulaklıklardaki Microsoft Teams düğmesi işlevi hakkında bilgiler beklendiği gibi çalışmıyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Microsoft Teams aracılığıyla bir toplantıya katılmak için Dell WL5024 ve WL7024 kulaklıkları kullanırken Microsoft Teams deki "açılır pencere" ve "el kaldırma" özellikleri kullanılamaz.

Cause

Microsoft Teams uygulaması, çağrı gösterge sinyallerini kulaklığa iletemiyor.

Resolution

Microsoft Teams Özellikleri

Microsoft Classic Teams uygulama önbelleğini temizleyin:

  1. Bilgisayarınızdaki Microsoft Teams uygulamasından çıkın.
  2. Kulaklık USB dongle'ını bilgisayardan çıkarın.
  3. Başlat düğmesinesağ tıklayın ve Çalıştır öğesini seçin.
  4. Çalıştır Kutusuna aşağıdaki metni yazın ve ardından Enter tuşuna basın: %appdata%\Microsoft\Teams
  5. Açılan dizindeki tüm dosya ve klasörleri silin.
  6. Microsoft Teams uygulamasını yeniden başlatın.
    Microsoft, web sitesinde bu konu hakkında daha fazla bilgi sağlar: Teams istemci önbelleğini temizleyin Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.
  7. Kulaklığın USB dongle'ını bilgisayara geri takın.

Başa Dön

Affected Products

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000373062
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.