Problema del touch-screen LCD Ghost sui tablet Dell Rugged

Summary: I problemi del display LCD ghost touch si verificano se l'alimentazione viene accesa o riattivata dalla modalità di sospensione in modalità di chiusura del coperchio. Il problema si verifica sui tablet Dell Pro Rugged 10 RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme e Latitude 7030 Rugged Extreme. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Il tablet rileva gli input non effettuati dall'utente.

Piattaforme interessate:

  • Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
  • Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
  • Tablet Latitude 7030 Rugged Extreme
  • Tablet Latitude 7230 Rugged Extreme

Cause

Il materiale conduttivo del dock della tastiera veniva considerato come una linea di base touch errata, con l'accensione del coperchio chiuso, per attivare il sintomo touch fantasma.

Resolution

L'aggiornamento del BIOS alla versione A01 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida al download e all'installazione dell'aggiornamento del BIOS e UEFI di Dell.

Affected Products

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Article Properties
Article Number: 000375810
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.