PowerFlex 4.X : Le chargement du fichier de conformité échoue avec l’erreur suivante : Entrée chiffrée d’en-tête CEN non valide

Summary: Le téléchargement du fichier de conformité RCM ou IC vers PowerFlex Manager échoue, car le fichier est chiffré.

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Symptoms

Une erreur inattendue se produit lors du téléchargement d’un nouveau fichier de conformité RCM ou IC vers PowerFlex Manager : 
RCM download error: Unexpected error while connecting to share: Invalid CEN header (encrypted entry)

Erreur de téléchargement de powerflex RCM

Cause

Le fichier de conformité RCM ou IC est chiffré. Le fichier doit être extrait une seule fois pour supprimer le mot de passe. Le fichier .zip contenu est téléchargé vers PowerFlex Manager à partir d’un partage CIFS ou NFS au cours du processus de mise à niveau.

Resolution

  1. Accédez à https://cicodeportal.dell.com/
  2. Recherchez la version du rack ou de l’appliance PowerFlex que vous essayez de déchiffrer et cliquez sur la version une fois qu’elle est répertoriée.

Une capture d’écran d’un ordinateur. Le contenu généré par l’IA peut être incorrect.

  1. Cliquez sur le lien pour afficher le guide de téléchargement qui indique le mot de passe requis pour extraire le fichier de conformité RCM ou IC.

Une capture d’écran d’un ordinateur. Le contenu généré par l’IA peut être incorrect.

Une capture d’écran d’un ordinateur. Le contenu généré par l’IA peut être incorrect.

  1. Utilisez le mot de passe fourni pour extraire le fichier de conformité. Téléchargez le fichier de conformité extrait (le fichier ZIP interne) vers PowerFlex Manager à partir d’un partage CIFS/NFS au cours du processus de mise à niveau.
 
Remarque : Si vous extrayez le fichier sur un système Windows, utilisez l’outil d’extraction ZIP intégré. Les utilitaires tiers tels que 7-Zip n’acceptent parfois pas le mot de passe fourni.

Affected Products

PowerFlex appliance Intelligent Catalog Software, PowerFlex rack RCM Software

Products

PowerFlex rack, ScaleIO, PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000378620
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  2
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