Konektivita Wi-Fi vypadává se systémem Realtek 8852BE v počítačích Dell, Inspiron, Latitude nebo Vostro

Summary: Zjistěte, jak postupovat, když při přecházení mezi dvěma přístupovými body pomocí adaptéru Realtek 8852BE na počítači Dell, Inspiron, Latitude nebo Vostro spadne připojení Wi-Fi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při pohybu mezi přístupovými body se stejným SSID a připojením k bezdrátové kartě Realtek 8852BE může docházet k problémům se síťovým připojením. Při pohybu mezi fyzickými umístěními s počítačem dochází k omezenému připojení k síti.

Dotčená bezdrátová karta Realtek 8852BE Číslo dílu Dell (DPN):

  • 16V6W

Dotčené platformy:

  • Dell 14 DC14250
  • Dell 14 DC14255
  • Dell 15 DC15255
  • Dell 16 DC16250
  • Dell 16 DC16255
  • Dell 16 DC16256
  • Dell Pro 14 Essential PV14250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 15 Essential PV15255
  • Inspiron 14 5440
  • Inspiron 14 5445
  • Inspiron 14 7440 2 v 1
  • Inspiron 14 7445 2v1
  • Inspiron 15 3530
  • Inspiron 15 3535
  • Inspiron 16 5640
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3540
  • Latitude 3550
  • Vostro 14 3430
  • Vostro 14 3435
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 15 3535
  • Vostro 16 5640

Cause

Když se počítač přesune na jiný přístupový bod, operační systém zmešká příkaz. To způsobí, že ovladač bezdrátového připojení nebude synchronizován s přístupovými body.

Resolution

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Připojte napájecí adaptér.

Problém vyřeší aktualizace ovladače Realtek RTL8852BE Wi-Fi a Bluetooth verze 6001.15.161.0, A19 nebo novější. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.

Affected Products

Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell 15 DC15255, Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445 , Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 16 5640, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3450, Latitude 3540, Latitude 3550, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 16 5640 ...
Article Properties
Article Number: 000381622
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.