La computadora de escritorio Dell Pro informa un error de ausencia de POST de tres luces ámbar y seis blancas cuando se reinicia después de forzar el apagado

Es posible que el equipo de escritorio Dell Pro deje de responder mientras se encuentra en el sistema operativo y requiera un apagado forzado presionando el botón de encendido durante 10 a 20 segundos. Sin embargo, es posible que la computadora no se reinicie con un LED de alimentación que parpadea tres veces en color ámbar y seis luces blancas cuando la computadora no tiene ningún archivo de recuperación.

Plataformas afectadas:

• Todo en uno Dell Pro 24 Plus QB24250
• Todo en uno Dell Pro 24 QC24250
• Todo en uno Dell Pro 24 QC24251
• Dell Pro Max Micro FCM2250
• Dell Pro Micro Plus QBM1250
• Dell Pro Micro QCM1250
• Torre Dell Pro Plus QBT1250
• Torre Dell Pro QCT1250

Intel está investigando este problema.

El departamento de ingeniería de Dell está informado sobre el problema y está trabajando para encontrar una solución. Este artículo se actualizará una vez que se conozcan los detalles.

Soluciones alternativas:

1. Desconecte y vuelva a conectar el adaptador de CA. La computadora se enciende y se apaga repentinamente. Vuelva a presionar el botón de encendido para ver si la computadora se enciende sin parpadear el patrón de error de tres luces ámbar y seis blancas.
2. Realice el método 2: Recupere el BIOS desde una unidad USB en el siguiente artículo de la base de conocimientos: Recuperación del BIOS en una computadora o tableta Dell después de una falla de arranque o POST