O desktop Dell Pro relata três erros de ausência de POST brancos, seis âmbar ao reiniciar após o desligamento forçado

O desktop Dell Pro pode parar de responder enquanto estiver no sistema operacional e exigir um desligamento forçado pressionando o botão liga/desliga por 10 a 20 segundos. No entanto, o computador pode não reiniciar com um LED de energia piscando três âmbar e seis branco quando o computador não tiver nenhum arquivo de recuperação.

Plataformas afetadas:

• Dell Pro 24 All in One Plus QB24250
• QC24250 all in one Dell Pro 24
• QC24251 all in one Dell Pro 24
• Dell Pro Max Micro FCM2250
• Dell Pro Micro Plus QBM1250
• Dell Pro Micro QCM1250
• Torre Dell Pro Plus QBT1250
• Torre Dell Pro QCT1250

Esse problema está sendo investigado pela Intel.

Os engenheiros da Dell estão cientes do problema e estão trabalhando para chegar a uma resolução. Este artigo será atualizado assim que os detalhes forem conhecidos.

Soluções temporárias:

1. Desconecte e reconecte o adaptador CA. O computador liga e desliga repentinamente. Pressione o botão liga/desliga novamente para ver se o computador liga sem piscar o padrão de erro de três âmbar e seis brancos.
2. Execute o método 2: Recupere o BIOS da unidade USB no seguinte artigo da base de conhecimento: Recuperar o BIOS em um computador ou tablet Dell após uma falha de inicialização ou POST