Stationär Dell Pro-dator rapporterar tre gula, sex vita Inget självtest vid omstart efter forcerad avstängning

Den stationära Dell Pro-datorn kan sluta svara under operativsystemet och kräva en framtvingad avstängning när du trycker på strömbrytaren i 10 till 20 sekunder. Det kan dock hända att datorn inte startar om med en LED-lampa som blinkar tre gult och sex vitt när datorn inte har någon återställningsfil.

Berörda plattformar:

• Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250
• Dell Pro 24 allt-i-ett-QC24250
• Dell Pro 24 allt-i-ett-QC24251
• Dell Pro Max Micro FCM2250
• Dell Pro Micro Plus-QBM1250
• Dell Pro Micro QCM1250
• Dell Pro Tower Plus-QBT1250
• Dell Pro Tower QCT1250

Problemet undersöks av Intel.

Dell Engineering är medvetna om problemet och arbetar för att hitta en lösning. Den här artikeln kommer att uppdateras när detaljerna är kända.

Lösningar:

1. Koppla ur och koppla in nätadaptern igen. Datorn slås plötsligt på och stängs sedan av. Tryck på strömbrytaren igen för att se om datorn startar utan att blinka felmönstret tre gula och sex vita.
2. Utför metod 2: Återställa BIOS från USB-enheten i följande KB-artikel: Återställa BIOS på en dator eller surfplatta från Dell efter fel vid start eller POST