Počítače Inspiron nebo Vostro se po aktualizaci systému BIOS nemohou připojit k síti GlobalProtect VPN

Summary: Zjistěte, jak postupovat, když se po aktualizaci systému BIOS v počítači Inspiron nebo Vostro nemůže připojit síť GlobalProtect VPN a zobrazí chybu "connection failed".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčený počítač Inspiron nebo Vostro se může po aktualizaci systému BIOS připojit k síti VPN pomocí funkce GlobalProtect. Program GlobalProtect místo připojení zobrazí chybu "connection failed".

Dotčené platformy a dotčené verze systému BIOS:

  • Inspiron 15 3515 (BIOS verze 1.35.0)
  • Inspiron 15 3525 (BIOS verze 1.30.0)
  • Inspiron 3505 (BIOS verze 1.34.0)
  • Vostro 15 3515 (verze systému BIOS 1.35.0)
  • Vostro 3405 (verze systému BIOS 1.34.0)
  • Vostro 3425 (verze systému BIOS 1.30.0)
  • Vostro 3525 (verze systému BIOS 1.30.0)

Cause

Tento problém souvisí s kódem systému BIOS.

Resolution

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Připojte napájecí adaptér.

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS.

  • Inspiron 15 3515: Problém vyřeší aktualizace systému BIOS v počítači na verzi 1.36.1 nebo novější.
  • Inspiron 15 3525: Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.31.1 nebo novější.
  • Inspiron 3505: Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.35.1 nebo novější v počítači.
  • Vostro 15 3515 Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.36.1 nebo novější.
  • Vostro 3405 Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.35.1 nebo novější.
  • Vostro 3425 Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.31.1 nebo novější.
  • Vostro 3525 Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.31.1 nebo novější.

Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

Affected Products

Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3525, Vostro 3405, Vostro 3425, Vostro 15 3515, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000395943
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.