Inspiron oder Vostro können nach dem Update des BIOS keine Verbindung zu GlobalProtect VPN herstellen

Summary: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn das GlobalProtect VPN nach dem Update des BIOS auf einem Inspiron- oder Vostro-Computer keine Verbindung herstellen kann und den Fehler "Verbindung fehlgeschlagen" anzeigt. ...

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Symptoms

Ein betroffenes Inspiron oder Vostro kann sich nach dem Update des BIOS über GlobalProtect mit einem VPN verbinden. GlobalProtect zeigt den Fehler "Verbindung fehlgeschlagen" an, anstatt eine Verbindung herzustellen.

Betroffene Plattformen und betroffene BIOS-Versionen:

  • Inspiron 15 3515 (BIOS-Version 1.35.0)
  • Inspiron 15 3525 (BIOS-Version 1.30.0)
  • Inspiron 3505 (BIOS-Version 1.34.0)
  • Vostro 15 3515 (BIOS-Version 1.35.0)
  • Vostro 3405 (BIOS-Version 1.34.0)
  • Vostro 3425 (BIOS-Version 1.30.0)
  • Vostro 3525 (BIOS-Version 1.30.0)

Cause

Dieses Problem hängt mit dem BIOS-Code zusammen.

Resolution

Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  • Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
  • Schließen Sie den Netzadapter an.

Durch Aktualisieren des BIOS wird das Problem behoben.

  • Inspiron 15 3515: Durch Aktualisieren des BIOS auf Version 1.36.1 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben.
  • Inspiron 15 3525: Durch das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.31.1 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben.
  • Inspiron 3505: Durch das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.35.1 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben.
  • Vostro 15 3515 Das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.36.1 oder höher auf dem Computer behebt das Problem.
  • Vostro 3405 Das Update des Systems auf die BIOS-Version 1.35.1 oder höher behebt das Problem.
  • Vostro 3425 Das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.31.1 oder höher auf dem Computer behebt das Problem.
  • Vostro 3525 Das Update des Computers auf die BIOS-Version 1.31.1 oder höher löst das Problem.

Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie im BIOS Update Guide.

Affected Products

Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3525, Vostro 3405, Vostro 3425, Vostro 15 3515, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000395943
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  1
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