Inspiron eller Vostro kan ikke koble til GlobalProtect VPN etter oppdatering av BIOS

Summary: Finn ut hva du må gjøre hvis GlobalProtect VPN ikke kan koble til og viser feilmeldingen «tilkoblingen mislyktes» etter at du har oppdatert BIOS på en Inspiron- eller Vostro-datamaskin. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En berørt Inspiron eller Vostro kan koble til et VPN ved hjelp av GlobalProtect etter oppdatering av BIOS. GlobalProtect viser en "tilkobling mislyktes" feil i stedet for å koble til.

Berørte plattformer og berørte BIOS-versjoner:

  • Inspiron 15 3515 (BIOS-versjon 1.35.0)
  • Inspiron 15 3525 (BIOS, versjon 1.30.0)
  • Inspiron 3505 (BIOS versjon 1.34.0)
  • Vostro 15 3515 (BIOS, versjon 1.35.0)
  • Vostro 3405 (BIOS-versjon 1.34.0)
  • Vostro 3425 (BIOS, versjon 1.30.0)
  • Vostro 3525 (BIOS, versjon 1.30.0)

Cause

Dette problemet er relatert til BIOS-koden.

Resolution

Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:

Oppdatering av BIOS løser problemet.

  • Inspiron 15 3515: Du kan løse problemet ved å oppdatere BIOS til versjon 1.36.1 eller nyere på datamaskinen.
  • Inspiron 15 3525: Oppdatering til BIOS versjon 1.31.1 eller nyere på datamaskinen løser problemet.
  • Inspiron 3505: Oppdatering til BIOS-versjon 1.35.1 eller nyere på datamaskinen løser problemet.
  • Vostro 15 3515 Oppdatering til BIOS versjon 1.36.1 eller nyere på datamaskinen løser problemet.
  • Vostro 3405 Oppdatering til BIOS-versjon 1.35.1 eller nyere på datamaskinen løser problemet.
  • Vostro 3425 Oppdatering til BIOS-versjon 1.31.1 eller nyere på datamaskinen løser problemet.
  • Vostro 3525 Oppdatering til BIOS versjon 1.31.1 eller nyere på datamaskinen løser problemet.

Hvis du vil laste ned og installere BIOS, kan du se veiledningen for BIOS-oppdatering.

Affected Products

Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3525, Vostro 3405, Vostro 3425, Vostro 15 3515, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000395943
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.