Inspiron eller Vostro kan ikke oprette forbindelse til GlobalProtect VPN efter opdatering af BIOS

Summary: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis GlobalProtect VPN ikke kan oprette forbindelse og viser fejlen "forbindelse mislykkedes" efter opdatering af BIOS på en Inspiron- eller Vostro-computer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En berørt Inspiron eller Vostro kan oprette forbindelse til et VPN ved hjælp af GlobalProtect efter opdatering af BIOS. GlobalProtect viser fejlen "forbindelsen mislykkedes" i stedet for at oprette forbindelse.

Berørte platforme og berørte BIOS-versioner:

  • Inspiron 15 3515 (BIOS-version 1.35.0)
  • Inspiron 15 3525 (BIOS-version 1.30.0)
  • Inspiron 3505 (BIOS-version 1.34.0)
  • Vostro 15 3515 (BIOS-version 1.35.0)
  • Vostro 3405 (BIOS-version 1.34.0)
  • Vostro 3425 (BIOS-version 1.30.0)
  • Vostro 3525 (BIOS-version 1.30.0)

Cause

Dette problem er relateret til BIOS-koden.

Resolution

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:

Opdatering af BIOS løser problemet.

  • Inspiron 15 3515: Opdatering af BIOS til version 1.36.1 eller nyere på computeren løser problemet.
  • Inspiron 15 3525: Opdatering til BIOS-version 1.31.1 eller nyere på computeren løser problemet.
  • Inspiron 3505: Opdatering til BIOS-version 1.35.1 eller nyere på computeren løser problemet.
  • Vostro 15 3515 Opdatering til BIOS-version 1.36.1 eller nyere på computeren løser problemet.
  • Vostro 3405 Opdatering til BIOS-version 1.35.1 eller nyere på computeren løser problemet.
  • Vostro 3425 Opdatering til BIOS-version 1.31.1 eller nyere på computeren løser problemet.
  • Vostro 3525 Opdatering til BIOS-version 1.31.1 eller nyere på computeren løser problemet.

Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se BIOS-opdateringsvejledningen.

Affected Products

Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3525, Vostro 3405, Vostro 3425, Vostro 15 3515, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000395943
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.