Inspiron tai Vostro eivät voi muodostaa yhteyttä GlobalProtect VPN:ään BIOS-päivityksen jälkeen

Summary: Lue, mitä tehdä, jos GlobalProtect VPN ei pysty muodostamaan yhteyttä ja näyttää "yhteys epäonnistui" -virheen Inspiron- tai Vostro-tietokoneen BIOSin päivittämisen jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Inspiron, jota ongelma koskee, tai Vostro voi muodostaa VPN-yhteyden GlobalProtectin avulla BIOS-päivityksen jälkeen. GlobalProtect näyttää "connection failed" -virheen yhteyden muodostamisen sijaan.

Ympäristöt, joita haavoittuvuus koskee, ja BIOS-versiot, joita asia koskee:

  • Inspiron 15 3515 (BIOS-versio 1.35.0)
  • Inspiron 15 3525 (BIOS-versio 1.30.0)
  • Inspiron 3505 (BIOS-versio 1.34.0)
  • Vostro 15 3515 (BIOS-versio 1.35.0)
  • Vostro 3405 (BIOS-versio 1.34.0)
  • Vostro 3425 (BIOS-versio 1.30.0)
  • Vostro 3525 (BIOS-versio 1.30.0)

Cause

Tämä ongelma liittyy BIOS-koodiin.

Resolution

Huomautus: Tee seuraavat toimet ennen päivityksen aloittamista:

BIOSin päivitys korjaa ongelman.

  • Inspiron 15 3515: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.36.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Inspiron 15 3525: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.31.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Inspiron 3505: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään vähintään versioon 1.35.1.
  • Vostro 15 3515 Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.36.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Vostro 3405 Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.35.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Vostro 3425 Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.31.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Vostro 3525 Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.31.1 tai sitä uudempaan versioon.

Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on BIOSin päivitysoppaassa.

Affected Products

Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3525, Vostro 3405, Vostro 3425, Vostro 15 3515, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000395943
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.