Inspiron of Vostro kan geen verbinding maken met GlobalProtect VPN na het bijwerken van het BIOS

Summary: Ontdek wat u moet doen als de GlobalProtect VPN geen verbinding kan maken en de foutmelding "verbinding mislukt" weergeeft na het bijwerken van het BIOS op een Inspiron of Vostro computer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Een getroffen Inspiron of Vostro kan na het bijwerken van het BIOS verbinding maken met een VPN met behulp van GlobalProtect. GlobalProtect geeft de foutmelding "verbinding mislukt" weer in plaats van verbinding te maken.

Betreffende platforms en betrokken BIOS-versies:

  • Inspiron 15 3515 (BIOS-versie 1.35.0)
  • Inspiron 15 3525 (BIOS-versie 1.30.0)
  • Inspiron 3505 (BIOS-versie 1.34.0)
  • Vostro 15 3515 (BIOS-versie 1.35.0)
  • Vostro 3405 (BIOS-versie 1.34.0)
  • Vostro 3425 (BIOS-versie 1.30.0)
  • Vostro 3525 (BIOS-versie 1.30.0)

Cause

Dit probleem heeft te maken met de BIOS-code.

Resolution

Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
  • Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg Back-up maken en herstellen voor meer informatie.
  • Sluit de voedingsadapter aan.

Het bijwerken van het BIOS lost het probleem op.

  • Inspiron 15 3515: Het probleem kan worden opgelost door het BIOS bij te werken naar versie 1.36.1 of hoger op de computer.
  • Inspiron 15 3525: Bijwerken naar BIOS-versie 1.31.1 of hoger op de computer lost het probleem op.
  • Inspiron 3505: Bijwerken naar BIOS-versie 1.35.1 of hoger op de computer lost het probleem op.
  • Vostro 15 3515 Bijwerken naar BIOS-versie 1.36.1 of hoger op de computer lost het probleem op.
  • Vostro 3405 Bijwerken naar BIOS-versie 1.35.1 of hoger op de computer lost het probleem op.
  • Vostro 3425 Bijwerken naar BIOS-versie 1.31.1 of hoger op de computer lost het probleem op.
  • Vostro 3525 Bijwerken naar BIOS-versie 1.31.1 of hoger op de computer lost het probleem op.

Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.

Affected Products

Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3525, Vostro 3405, Vostro 3425, Vostro 15 3515, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000395943
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.