Komputer Inspiron lub Vostro nie może połączyć się z usługą GlobalProtect VPN po zaktualizowaniu systemu BIOS
Summary: Dowiedz się, co zrobić, jeśli GlobalProtect VPN nie może nawiązać połączenia i wyświetla błąd "połączenie nie powiodło się" po aktualizacji systemu BIOS na komputerze Inspiron lub Vostro. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Po zaktualizowaniu systemu BIOS komputery Inspiron lub Vostro, których dotyczy problem, mogą połączyć się z siecią VPN za pomocą funkcji GlobalProtect. GlobalProtect pokazuje błąd "połączenie nie powiodło się" zamiast połączenia.
Dotyczy platform i wersji systemu BIOS:
- Inspiron 15 3515 (BIOS w wersji 1.35.0)
- Inspiron 15 3525 (BIOS w wersji 1.30.0)
- Inspiron 3505 (BIOS w wersji 1.34.0)
- Vostro 15 3515 (BIOS w wersji 1.35.0)
- Vostro 3405 (BIOS w wersji 1.34.0)
- Vostro 3425 (BIOS w wersji 1.30.0)
- Vostro 3525 (BIOS w wersji 1.30.0)
Cause
Ten problem jest związany z kodem systemu BIOS.
Resolution
Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:
- Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
- Podłącz zasilacz sieciowy.
Aktualizacja systemu BIOS rozwiązuje problem.
- Inspiron 15 3515: Aktualizacja systemu BIOS komputera do wersji 1.36.1 lub nowszej rozwiązuje problem.
- Inspiron 15 3525: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.31.1 lub nowszej rozwiązuje problem.
- Inspiron 3505: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.35.1 lub nowszej rozwiązuje problem.
- Vostro 15 3515 Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.36.1 lub nowszej rozwiązuje problem.
- Vostro 3405 Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.35.1 lub nowszej rozwiązuje problem.
- Vostro 3425 Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.31.1 lub nowszej rozwiązuje problem.
- Vostro 3525 Aktualizacja systemu BIOS komputera do wersji 1.31.1 lub nowszej rozwiązuje problem.
Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z podręcznikiem aktualizacji systemu BIOS.
Affected Products
Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3525, Vostro 3405, Vostro 3425, Vostro 15 3515, Vostro 3525Article Properties
Article Number: 000395943
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.