NetWorker: En misformet indeksfil fører til at sikkerhetskopiering og indeksoperasjon slutter å svare

Summary: Denne artikkelen beskriver klientspesifikke problemer som oppstår fra problemer med klientens indeks, og hvordan du løser dem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Kommunikasjon testet og ingen problemer funnet med sokkeloppretting eller godkjenning.
  • Basic file system saves stop responding during operation and do not proceed; (Grunnleggende filsystem lagrer slutter å svare under drift og fortsetter ikke; meldingen kan variere.
  • Basic file system saves using -n or -S switch succeeds without issue (Grunnleggende filsystem lagrer ved hjelp av -n- eller -S-svitsjen lykkes uten problemer).
  • nsrck-operasjonen slutter å svare for klientindeks.
  • Save succeeds after redirecting indexing using "index path" attribute of client resource (Lagre vellykket etter omdirigering av indeksering ved hjelp av "index path"-attributtet til klientressursen.

Cause

Problem identifisert som en skadet v6journal_rec fil, potensielt bredere filsystem eller operativsystemproblemer. Denne filen skal ikke vedvare mens indeksen for klienten er inaktiv.

Resolution

Følgende operasjoner bør bare forsøkes når klientindeksen ikke åpnes: sikkerhetskopiering, gjenoppretting eller sikkerhetskopiering av indeks eller servervedlikehold (nsrim / nsrck).
  • Hvis du kan slette problemfilen, fjerner du den og tester: nsrck -L6-klient<>
  • Hvis du ikke kan slette filen, men kan gi nytt navn til eller flytte mappen, endrer du navnet på den opprinnelige mappen til en bane utenfor indekskatalogen og gjenoppretter den siste fungerende indeksen ved hjelp av: nsrck -L7 -t "mm/dd/yyy"<-klient>
  • Hvis den opprinnelige mappen ikke kan flyttes:
  1. Flytt alle filene i den gjeldende indeksen, bortsett fra problemet, til en ny plassering ved hjelp av robocopy /XF v6journal_rec
  2. Endre klientens "indeksbane" til den nye plasseringen. Den angitte banen legger til klientnavnmappen automatisk og forventer at den er der. For eksempel vil klientens "archimedes"-indeks settes som standard til index\archimedes
  3. Kopier/flytt archimedes-mappen til index\temp\archimedes, og endre indeksbanen til archimedes-klienten til "(path to nsr)\index\temp"

Omstart av operativsystemet kan bidra til å fjerne problemfilen. Hvis problemet med fjerningen vedvarer, kan du kontakte leverandøren av operativsystemet for å få hjelp. Når den opprinnelige mappen med problemfilen kan flyttes eller fjernes, kan den midlertidige indeksen flyttes tilbake til den opprinnelige banen, og indeksbanefeltet tømmes.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000219840
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.