NetWorker:索引檔案出現錯誤,導致備份和索引作業停止回應
Summary: 本文說明因該用戶端索引問題所導致的用戶端特定問題,以及如何解決這些問題。
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Symptoms
- 經通訊測試,未發現插槽建立或驗證的問題。
- 基本文件系統會在運作期間儲存停止回應,但不會繼續;訊息可能會有所不同。
- 使用 -n 或 -S 交換器進行基本文件系統儲存,不會發生任何問題。
- nsrck 作業停止回應用戶端索引。
- 使用客戶端資源的「索引路徑」屬性重新導向索引后,儲存成功。
Cause
問題識別為檔案v6journal_rec損毀,可能更廣泛的文件系統或操作系統問題。當用戶端的索引閑置時,此檔案不應持續存在。
Resolution
只有在未存取用戶端索引時,才應嘗試執行下列作業:備份、復原或索引備份或伺服器維護 (nsrim / nsrck)。
- 如果您可以刪除問題檔案,請移除並測試:nsrck -L6 <用戶端>
- 如果您無法刪除檔案,但可以重新命名或移動資料夾,請將原始資料夾重新命名為索引目錄外的路徑,並使用以下方式還原最後已知良好的索引:nsrck -L7 -t “mm/dd/yyyy” <用戶端>
- 如果無法移動原始資料夾:
- 將目前索引中的所有檔案 (問題一除外) 移至使用 robocopy /XF v6journal_rec的新位置
- 將用戶端的「索引路徑」變更為新位置。提供的路徑會自動附加用戶端名稱資料夾,並預期會出現;例如,用戶端「archimedes」索引預設為 index\archimedes
- 複製/移動 Archimedes 資料夾以索引\temp\archimedes,並將 archimedes 用戶端的索引路徑變更為「(path to nsr)\index\temp」
重新啟動作業系統可能有助於移除問題檔案。如果移除問題仍然存在,請聯絡操作系統廠商支援以取得協助。一旦問題檔案的原始資料夾可以移動或移除,暫時的索引即可移回原始路徑,並清除索引路徑字段。
Affected Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000219840
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2023
Version: 1
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