Chyba aktualizace stavu nástroje Dell Data Protection Enterprise Edition během šifrování

Resumen: Tento článek poskytuje informace o řešení problémů týkajících se nástroje Dell Data Protection | Chyba aktualizace stavu systému Enterprise Edition během šifrování.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotčené verze:

  • v8.2.0.5790 a novější

Causa

Není k dispozici

Resolución

Dell Data Protection | Verze Enterprise Edition nemůže aktualizovat stav svého šifrování.

To může způsobit opětovné odstranění šifrování při dalším restartu nebo přihlášení uživatele, což může vést k problémům s výkonem.

Tento problém lze v protokolech Shield identifikovat pomocí následující položky:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Řešení tohoto problému:

  • Odstraňte obsah složky c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Spustit WSProbe

Problém byl vyřešen v sestavení 8.2.0.5819 a novějších.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124738
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ene 2024
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.