Fejl ved opdatering af status for Dell Data Protection Enterprise Edition under rydning af kryptering

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versioner:

• v8.2.0.5790 og nyere

Ikke relevant

Dell Data Protection | Enterprise Edition kan ikke opdatere sin krypteringss sweep-status.

Dette kan medføre, at krypteringen skal sweepe igen ved næste genstart eller brugerlogin, hvilket skaber problemer med ydeevnen.

Dette problem kan identificeres i shield-logfilerne ved følgende post:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Sådan løses problemet:

• Slet indholdet i mappen c:\ProgramData\Credant\CMGData.

• Kør WSProbe

Problemet er blevet løst i Build 8.2.0.5819 og nyere.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.