加密扫描期间 Dell Data Protection Enterprise Edition 状态更新失败

受影响的产品：

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影响的版本：

• v8.2.0.5790 和更高版本

不适用

Dell Data Protection |Enterprise Edition 无法更新其加密扫描状态。

这可能会导致它在下次重新启动或用户登录时再次执行加密扫描，从而导致性能问题。

可以通过以下条目在 Shield 日志中识别此问题：

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

要解决此问题：

• 删除 c：\ProgramData\Credant\CMGData 文件夹的内容。

• 运行 WSProbe

此问题已在内部版本 8.2.0.5819 及更高版本中得到解决。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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