Échec de la mise à jour de l’état de Dell Data Protection Enterprise Edition lors du balayage de chiffrement
Resumen: Cet article fournit des informations sur la résolution des problèmes relatifs à Dell Data Protection | Échec de la mise à jour de l’état d’Enterprise Edition lors du balayage de chiffrement. ...
Síntomas
Produits concernés :
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Versions concernées :
- v8.2.0.5790 et versions ultérieures
Causa
Sans objet
Resolución
Protection des données Dell | Enterprise Edition ne peut pas mettre à jour l’état de son balayage de chiffrement.
Cela peut entraîner une nouvelle exécution de l’analyse de chiffrement lors du prochain redémarrage ou de la connexion de l’utilisateur, ce qui entraîne des problèmes de performances.
Ce problème peut être identifié dans les logs Shield à l’aide de l’entrée suivante :
[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183
Pour résoudre ce problème :
-
Supprimez le contenu du dossier c :\ProgramData\Credant\CMGData.
-
Exécuter
WSProbe
Le problème a été résolu dans la version 8.2.0.5819 et versions ultérieures.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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