La búsqueda de Avamar GLR for Exchange (ItemPoint) no muestra la ruta de edb/log en la interfaz del usuario
Resumen: La navegación de Avamar Granular Level Recovery (GLR) for Exchange (ItemPoint) no muestra la ruta de edb/log en la interfaz del usuario.
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Síntomas
La navegación de Avamar GLR for Exchange (ItemPoint) no muestra la ruta de edb/log en la interfaz del usuario.
En el cliente de destino (proxy GLR) en avexglr_plugin.log (que se encuentra en Avamar VAR: C:\Program Files\avs\var) vemos los siguientes errores:
En el cliente de destino (proxy GLR) en avexglr_plugin.log (que se encuentra en Avamar VAR: C:\Program Files\avs\var) vemos los siguientes errores:
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Manager finished
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Obtaining available VSS providers
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Gathering writer metadata...
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error :
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : Exchange GLR mount and restore operations unable to complete.
2022-08-17 23:40:02 avexchglr Info : Cancel request received - no assistant or aborted assistant
2022-08-17 23:41:06 avexchglr Error : Could not set state machine to 'plugin timed out', because of STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_timedout' event with transition cause of 'CAUSE_PLUGIN_TIMEDOUT' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state
Causa
La unidad existente se monta desde Dell Elastic Cloud Storage (ECS) mediante GeoDrive.
Esto provoca problemas de montaje para el controlador EldoS , que utiliza Avamar GLR.
Esto provoca problemas de montaje para el controlador EldoS , que utiliza Avamar GLR.
Resolución
En el cliente de destino (proxy de GLR):
- Desmonte la unidad mediante GeoDrive.
- Asegúrese de que no haya ningún montaje presente en el proxy y vuelva a intentar la GLR.
Productos afectados
AvamarPropiedades del artículo
Número del artículo: 000206699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 jul 2023
Versión: 2
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