Exchange için Avamar GLR (ItemPoint) gözatma, kullanıcı arayüzünde edb/günlük yolunu görüntülemiyor

Resumen: Exchange (ItemPoint) için Avamar Ayrıntılı Düzey Kurtarma (GLR) gözatma, kullanıcı arayüzünde edb/günlük yolunu göstermiyor.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Exchange için Avamar GLR (ItemPoint) gözatma, kullanıcı arayüzünde edb/günlük yolunu göstermiyor.

avexglr_plugin.log dosyasındaki hedef istemcide (GLR Proxy) (Avamar VAR'da bulunur): C:\Program Files\avs\var) aşağıdaki hataları görmektesiniz:
  
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Manager finished
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Obtaining available VSS providers
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Gathering writer metadata...
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : 
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : Exchange GLR mount and restore operations unable to complete.
2022-08-17 23:40:02 avexchglr Info : Cancel request received - no assistant or aborted assistant
2022-08-17 23:41:06 avexchglr Error : Could not set state machine to 'plugin timed out', because of STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_timedout' event with transition cause of 'CAUSE_PLUGIN_TIMEDOUT' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state




Causa

Mevcut sürücü, GeoDrive kullanılarak Dell Elastic Cloud Storage'dan (ECS) monte edilir.
Bu, Avamar GLR'nin kullandığı EldoS sürücüsü için bağlama sorunlarına neden olur.

Resolución

Hedef istemcide (GLR Proxy):
  1. Sürücüyü GeoDrive kullanarak çıkarın.
  2. Proxy'de herhangi bir bağlama olmadığından emin olun ve GLR'yi yeniden deneyin. 

Productos afectados

Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000206699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 jul 2023
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.