Das Durchsuchen von Avamar GLR for Exchange (ItemPoint) zeigt in der Benutzeroberfläche von nicht den edb/log-Pfad an.

Resumen: Beim Durchsuchen von Avamar Granular Level Recovery (GLR) for Exchange (ItemPoint) wird in der Benutzeroberfläche kein edb/log-Pfad angezeigt.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Beim Durchsuchen von Avamar GLR for Exchange (ItemPoint) wird kein edb/log-Pfad in der Benutzeroberfläche angezeigt.

Auf dem Zielclient (GLR Proxy) im avexglr_plugin.log (in Avamar VAR: C:\Program Files\avs\var) sehen wir die folgenden Fehler:
  
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Manager finished
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Obtaining available VSS providers
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Gathering writer metadata...
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : 
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : Exchange GLR mount and restore operations unable to complete.
2022-08-17 23:40:02 avexchglr Info : Cancel request received - no assistant or aborted assistant
2022-08-17 23:41:06 avexchglr Error : Could not set state machine to 'plugin timed out', because of STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_timedout' event with transition cause of 'CAUSE_PLUGIN_TIMEDOUT' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state




Causa

Das vorhandene Laufwerk wird von Dell Elastic Cloud Storage (ECS) mit GeoDrive gemountet.
Dies führt zu Mount-Problemen für eldoS-Treiber , die Avamar GLR verwendet.

Resolución

Auf dem Zielclient (GLR-Proxy):
  1. Unmounten Sie das Laufwerk mit GeoDrive.
  2. Stellen Sie sicher, dass kein Mount auf dem Proxy vorhanden ist, und wiederholen Sie GLR. 

Productos afectados

Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000206699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 jul 2023
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.