PowerProtect - Meerdere VM-back-ups mislukken met de foutmelding "Cannot connect to backup server" (Kan geen verbinding maken met back-upserver)
Resumen: PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: Dit artikel bespreekt een zeldzaam scenario met een zwaar belast systeem. Een VMware VADP-workload met specifieke instellingen ingeschakeld op het beleid heeft invloed op interne verbindingen met het storagesysteem. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Betreffende versies: De DM5500 5.13, 5.14 zijn getroffen.
De DM5500 en vCenter worden geladen met actieve VADP-back-ups per uur met swap file-uitsluiting en metadata-indexering geconfigureerd.
Na enige tijd mislukken VM-back-ups op een systeem met de bovenstaande configuratie:
"Kan geen verbinding maken met de back-upserver: [5040]".
Symptomen gevonden in de logboeken:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
Causa
Het systeem wordt zwaar geladen vanuit een VMware VADP-workloadperspectief met de optie 'swapfile exclusion'.
De "metadata indexing" kan wel of niet worden ingeschakeld op policy's.Na verloop van tijd raakt het systeem alle interne verbindingen met het storagesysteem kwijt.
Wanneer de VM Protection Engines of het vCenter geen resources meer hebben, worden verbindingen die zijn gemaakt met de storagesystemen niet opgeruimd.
Na verloop van tijd treedt er een verbindingslekkage op en dit leidt tot het installeren van back-ups.
Resolución
Fix:
Neem contact op met Dell Support voor de meest recente informatie.
Oplossing:
1. Identificeer de VM Protection Engine waar de fout zich voordoet. Start de VM Protection Engines opnieuw op in de PowerProtect Data Manager UI:
2. Voeg extra VM Protection-engines toe aan de gebruikersinterface. Dit vermindert de belasting op de bestaande VM Protection Engines.
3. Schakel de optie 'Swap File exclusion' uit uit de beveiligingspolicy's. Dit vermindert de belasting van de VM Protection Engines verder.
Neem contact op met Dell Support voor de meest recente informatie.
Oplossing:
1. Identificeer de VM Protection Engine waar de fout zich voordoet. Start de VM Protection Engines opnieuw op in de PowerProtect Data Manager UI:
2. Voeg extra VM Protection-engines toe aan de gebruikersinterface. Dit vermindert de belasting op de bestaande VM Protection Engines.
3. Schakel de optie 'Swap File exclusion' uit uit de beveiligingspolicy's. Dit vermindert de belasting van de VM Protection Engines verder.
Productos afectados
PowerProtect DM5500Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216108
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 sept 2023
Versión: 2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.