PowerProtect – Flere VM-sikkerhetskopieringer mislykkes med feilen "Cannot connect to backup server" (Kan ikke koble til sikkerhetskopieringsserver)
Resumen: PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: Denne artikkelen drøfter et sjeldent scenario med et tungt lastet system. En VMware VADP-arbeidsbelastning med spesifikke innstillinger aktivert på policyen påvirker interne tilkoblinger til lagringssystemet. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Berørte versjoner: DM5500 5.13, 5.14 er berørt.
DM5500 og vCenter lastes med kjøring av VADP-sikkerhetskopier hver time med utelatelse av swapfil og metadataindeksering konfigurert.
Etter en stund opplever et system med konfigurasjonen ovenfor at VM-sikkerhetskopiering mislykkes med feilen:
"Cannot connect to backup server: [5040]".
Symptomer funnet i loggene:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
Causa
Systemet er tungt belastet fra et VMware VADP-arbeidsbelastningsperspektiv med alternativet "swapfile exclusion".
"Metadataindeksering" kan være aktivert på policyer.Over tid bruker systemet alle interne tilkoblinger til lagringssystemet.
Når VM Protection Engines eller vCenter går tom for ressurser, blir ikke tilkoblinger som opprettes til lagringssystemene renset.
Over tid oppstår tilkoblingslekkasjen, og dette fører til at sikkerhetskopiering stopper opp.
Resolución
Fikse:
Kontakt Dells kundestøtte for å få den nyeste informasjonen.
Løsningen:
1. Identifiser VM Protection Engine der feilen oppstår. Start VM Protection Engines på nytt i PowerProtect Data Manager-grensesnittet:
2. Legg til ekstra VM Protection Engines fra brukergrensesnittet. Dette reduserer belastningen på eksisterende VM Protection Engines.
3. Deaktiver alternativet for utelatelse av byttefil fra beskyttelsespolicyene. Dette reduserer ytterligere belastningen på VM Protection Engines.
Kontakt Dells kundestøtte for å få den nyeste informasjonen.
Løsningen:
1. Identifiser VM Protection Engine der feilen oppstår. Start VM Protection Engines på nytt i PowerProtect Data Manager-grensesnittet:
2. Legg til ekstra VM Protection Engines fra brukergrensesnittet. Dette reduserer belastningen på eksisterende VM Protection Engines.
3. Deaktiver alternativet for utelatelse av byttefil fra beskyttelsespolicyene. Dette reduserer ytterligere belastningen på VM Protection Engines.
Productos afectados
PowerProtect DM5500Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216108
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 sept 2023
Versión: 2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.