A restauração da imagem da VM do Avamar falha antes de mostrar os bytes de progresso

Resumen: A restauração da imagem da VM do Avamar falha antes de mostrar os bytes de progresso porque o proxy não consegue se comunicar com o Data Domain para recuperar os metadados da VM

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Síntomas

N/D

  • A restauração da imagem da VM falha antes de mostrar os bytes de progresso, como podemos ver nas mensagens de erro abaixo dos registros de atividade:
avvcbimage Info <12181>: Avtar metadata restore session initiated avvcbimage Info <10684>: Setting ctl message version to 3 (from 1) avvcbimage Info <16136>: Setting ctl max message size to 268435456 avvcbimage Info <6688>: Process 8885 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)) avvcbimage Warning <6690>: CTL workorder "MOD-########99" non-zero exit status 'code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)' avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] restore metadata Avtar exited with 'code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'avvcbimage FATAL <17824>: GetDiskAttributed Failed avvcbimage Info <18664>: Login(https://<Vcenter_FQDN>:443/sdk) Datacenter: 'xxxxert' avvcbimage Info <19728>: - connected to 'VirtualCenter' - version: '<vcenter_version>', apiVersion:'6.7.3' avvcbimage Info <42146>: Login by loginWS test is OK. avvcbimage Info <42225>: (CURL) Logging into datacenter path of 'folder?dcPath=xxxxert', xxxxert => xxxxert avvcbimage Info <42226>: (Legacy) Logging into datacenter path of 'folder?dcPath=xxxxert', xxxxert => xxxxert avvcbimage Info <41153>: Using CURL Method avvcbimage Info <41154>: Re-using vCS Session Cookie avvcbimage Info <41153>: Using CURL Method avvcbimage Info <41154>: Re-using vCS Session Cookie avvcbimage Info <17770>: DataStore Storage Info: DataStore:'<Datastore_Name>': Pre Free Space(KB)=4340662272, Post Free Space(KB) range=##### to ##### Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 avvcbimage Info <17825>: A VM create has been requested. avvcbimage Info <18664>: Login(https://<Vcenter_FQDN>:443/sdk) Datacenter: 'xxxxert' avvcbimage Info <19728>: - connected to 'VirtualCenter' - version: '<vcenter_version>', apiVersion:'6.7.3' avvcbimage Info <42146>: Login by loginWS test is OK. avvcbimage Info <42213>: checking datastore type for special processing, checking for type vsan, actual type = VMFS avvcbimage Info <42213>: checking datastore type for special processing, checking for type VVOL, actual type = VMFS avvcbimage Error <17771>: Invalid request to create a VM. avvcbimage Error <0000>: [IMG2012] VM creation failed during restore.
  • Os erros mencionados acima significam que o proxy tentou recuperar os metadados da VM do Data Domain, mas não conseguiu se comunicar com ele.
  • Isso fez com que a solicitação de proxy enviada ao vcenter fosse inválida. Falha na etapa de criação da VM. 

Causa

  • Ao iniciar a restauração, o modo de criptografia no Data Domain é mantido no valor 'Default', mesmo que a força de criptografia esteja definida como 'High' enquanto o backup é feito no Avamar e no Data Domain.

Resolución

  • Para corrigir esse problema, siga as etapas abaixo ao iniciar a restauração:
1- Certifique-se de que a força de criptografia esteja definida como 'High' no Avamar, conforme abaixo:

kA23a000000GJj5CAG_2_0

 

2- Em seguida, clique em 'More Options' para definir a criptografia como 'High' no Data Domain conforme abaixo:

kA23a000000GJj5CAG_2_1
  • A restauração da imagem deve funcionar corretamente. 

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Client for VMware
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000069283
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 nov 2025
Versión:  3
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