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Actualización del BIOS desde el menú de arranque único con F12

Resumen: Cómo actualizar el BIOS en la computadora mediante el archivo update.exe que se copió en una unidad USB en el menú de arranque único.

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Contenido del artículo


Síntomas

No hay información de síntomas.

Causa

No hay información sobre la causa.

Resolución

Índice:

  1. Información de actualización del BIOS
  2. Descargar el archivo de actualización del BIOS y copiar el archivo en una unidad flash USB
  3. Actualizar el BIOS desde el menú de arranque único
  4. Actualizar computadoras con el BIOS AgS (fondo blanco) (2020 y versiones más recientes)

Información de actualización del BIOS

La actualización del BIOS se puede iniciar desde dentro de Windows. Si una computadora Dell no puede arrancar en el sistema operativo (SO), la actualización del BIOS se puede iniciar con el menú de arranque único F12. La mayoría de las computadoras Dell fabricadas después del 2012 tienen esta función y puede confirmarlo arrancando la computadora en el menú de arranque único F12. Si aparece “BIOS FLASH UPDATE” como una opción de arranque, la computadora Dell admite este método de actualización del BIOS mediante el menú de arranque único.

 
PRECAUCIÓN: BitLocker debe estar deshabilitado antes de actualizar el BIOS o se requerirá la clave de recuperación de BitLocker después de la actualización. Más información: 000125409
 
NOTA: Solo los sistemas Dell con la opción BIOS Flash Update en el menú de arranque único F12 pueden usar esta función.


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Descargar el archivo de actualización del BIOS y copiar el archivo en una unidad flash USB

  1. Vaya al sitio web de Controladores y descargas de Dell.
  2. Identifique su producto Dell.
    1. Haga clic en “Download & Install SupportAssist” para detectar automáticamente su producto Dell.
      Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la aplicación Dell SupportAssist. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Dell SupportAssist (antes conocido como Dell System Detect): Descripción general y preguntas comunes.
    2. O bien, ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie del producto Dell y haga clic en Search.
    3. O bien haga clic en Browse all products para seleccionar su producto Dell en el catálogo.
  3. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora Dell.
  4. En Categoría, seleccione BIOS.
  5. Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
  6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
  7. Conecte la unidad flash USB en la computadora.
  8. Abra el Explorador de archivos (también conocido como Windows Explorer).
  9. Haga clic con el botón secundario en el icono de la unidad flash USB y seleccione Formatear.
    PRECAUCIÓN: Respalde todos los datos importantes de la unidad flash USB. El formateo de la unidad flash USB borrará permanentemente su contenido.
  10. En Sistema de archivos, seleccione FAT32.
  11. Haga clic en Inicio.
  12. Una vez que se complete el proceso de formateo, haga clic en Aceptar.
  13. Vaya a la ubicación donde se guardó el archivo descargado de actualización de BIOS.
  14. Copie el archivo de instalación y actualización del BIOS en la unidad flash USB.
  15. Una vez que el archivo se copie correctamente, continúe con el paso siguiente.


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Actualizar el BIOS desde el menú de arranque único

Utilice los siguientes pasos para actualizar el BIOS desde el menú de arranque único F12:

 
PRECAUCIÓN: Dell recomienda desconectar cualquier dispositivo como discos duros externos, impresoras, escáneres, etc. (excepto teclado y mouse) antes de actualizar el BIOS en una computadora Dell.
 
PRECAUCIÓN: Las laptops Dell deben tener la batería instalada y cargada en al menos un 10 % antes de iniciar la actualización del BIOS. Dell recomienda conectar la laptop al adaptador de alimentación antes de continuar con el proceso de actualización.
 
PRECAUCIÓN: NO APAGUE LA COMPUTADORA DURANTE EL PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DEL BIOS. Si se apaga la computadora durante la actualización del BIOS, se producirán daños irreparables en la tarjeta madre (placa base) de la computadora. Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell
 
  1. Apague el equipo.
  2. Conecte la unidad flash USB en la computadora.
  3. Encienda la computadora y presione la tecla F12 varias veces hasta que vea el menú de arranque único.
  4. Utilice las teclas de flecha y seleccione la actualización flash del BIOS (Figura 1).
    Menú de arranque único
    Figura 1. Seleccionar la opción de actualización flash del BIOS en el menú de arranque único F12.
     
  5. En el menú de actualización flash del BIOS, haga clic en el botón Browse (Figura 2).
    botón browse
    Figura 2: La selección de la opción Browse en el menú de actualización flash del BIOS del menú de F12.
     
  6. En la ventana emergente, seleccione el archivo ejecutable de actualización flash del BIOS que copió en la unidad USB. Por ejemplo, E5450A14.exe. El nombre del archivo varía (Figura 3).
    seleccionar el archivo de actualización del bios desde la unidad flash usb
    Figura 3: Seleccionar la actualización flash del BIOS en el menú emergente.
     
  7. Haga clic en OK (Figura 4).
    haga clic en ok para confirmar
    Figura 4: Después de seleccionar el archivo de actualización flash del BIOS y hacer clic en el botón OK.
     
  8. Haga clic en Begin Flash Update (Figura 5).
    haga clic en el botón begin flash update
    Figura 5: Hacer clic en el botón Begin Flash Update.
     
  9. Cuando aparezca el mensaje de advertencia, lea el mensaje y haga clic en Yes para comenzar el proceso de actualización del BIOS (Figura 6).
    opción do you want to proceed
    Figura 6: Hacer clic en Yes en el cuadro de advertencia Do You Want to Proceed.
     
  10. La barra de progreso puede pasar de cero a 100 varias veces. El proceso de actualización del BIOS puede tardar hasta 10 minutos; sin embargo, generalmente este proceso tarda entre dos y tres minutos (Figura 7).
    Indicador del progreso de la actualización del BIOS
    Figura 7: Indicador del progreso de la actualización del BIOS.
     
  11. Una vez que se complete la actualización del BIOS, reinicie la computadora.


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Actualizar computadoras con el BIOS AgS (fondo blanco) (2020 y versiones más recientes)

Utilice los siguientes pasos para actualizar el BIOS desde el menú de arranque único F12:

 
Nota: Es posible que algunas unidades flash USB se deban insertar en el puerto USB antes de ingresar al menú de arranque único F12.
 
  1. Apague el equipo.
  2. Conecte la unidad flash USB en la computadora.
  3. Encienda la computadora y presione la tecla F12 varias veces hasta que aparezca el menú de arranque único.
  4. Haga clic en “BIOS Update” (Figura 8).
    BIOS AgS (2020 o más reciente)
    Figura 8
  5. Haga clic en “Flash from file” (Figura 9).
    BIOS AgS (2020 o más reciente): Actualización del BIOS
    Figura 9
  6. En el explorador de archivos, seleccione el dispositivo en el que se guarda el archivo exe del BIOS (Figura 10).
    BIOS AgS (2020 o más reciente): Explorador de archivos
    Figura 10
  7. Seleccione la actualización del BIOS que preparó (por ejemplo: Latitude_3410_3510.exe en la Figura 11) y haga clic en “Submit”.
    BIOS AgS (2020 o más reciente): Explorador de archivos
    Figura 11
  8. Regresará a la pantalla anterior “Flash BIOS”. Aquí puede comprobar la información de la versión del BIOS que intenta actualizar. Si está seguro de la versión, haga clic en “Update BIOS” (Figura 12).
    BIOS AgS (2020 o más reciente): Actualización del BIOS
    Figura 12
  9. Haga clic en “Confirm Update BIOS” (Figura 13).
    BIOS AgS (2020 o más reciente): Actualización del BIOS
    Figura 13
  10. La actualización se llevará a cabo después del reinicio. Una vez que se complete la actualización, la computadora se reiniciará; por lo tanto, no apague la alimentación y espere hasta que se complete la actualización (Figura 14).
    Actualización del BIOS en curso
    Figura 14


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Propiedades del artículo


Producto afectado

Laptops, Alienware, Inspiron, Latitude, XPS, Wyse 3040 Thin Client

Fecha de la última publicación

28 jun. 2021

Versión

6

Tipo de artículo

Solution