En la página de la consola de administración remota de Dell Encryption, se muestra el mensaje de error "Esta página no se puede mostrar"

Versiones y productos afectados:

• Protección de datos de Dell | Enterprise Edition Server v9.2 o posterior
• Dell Security Management Server
• Protección de datos de Dell | Servidor Virtual Edition v9.2 o posterior
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.0 o posterior

Este mensaje puede ocurrir mientras se navega por la Remote Management Console en:

• Pestaña Amenazas avanzadas
• Sección Tablero

Figura 1: (Solo en inglés) Mensaje en La consola de administración remota de Dell Encryption

Esto podría ser el resultado de que la IP dinámica utilizada por el grupo de usuarios (consola de nube) cambie mientras la IP antigua permanece en caché.

No corresponde

Para solucionar el problema:

1. En el dispositivo que experimenta este problema, cierre Dell Remote Management Console.
2. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio y haga clic en Ejecutar.

Figura 2 (Solo en inglés) Haga clic en Ejecutar

3. Escriba CMD y, a continuación, presione Aceptar. Esto inicia la interfaz de usuario del símbolo del sistema.

Figura 3: (Solo en inglés) Escriba CMD

4. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns y presione Intro. Esto vacía la caché de DNS.

Figura 4: (Solo en inglés) Escribir ipconfig /flushdns

5. Vuelva a abrir La consola de administración remota de Dell y, a continuación, compruebe si el problema se resolvió.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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