Les suppressions PowerProtect Storage Direct échouent avec le message « Impossible de supprimer la sauvegarde : Erreur lors de la suppression d’images statiques sur DD »

Resumen: Cet article s’applique aux échecs de suppressions de PowerProtect Storage Direct sur la version 19.13.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Síntomas

Les suppressions de PowerProtect Storage Direct échouent avec les messages suivants. 
/opt/dpsapps/ppfsagent/bin/protectpoint backup delete backup-id <backup_id> config-file /opt/dpsapps/ppfsagent/config/storagedirect.config
*** Using VMAX configuration file "/opt/dpsapps/ppfsagent/config/storagedirect.config" ***
Backup <backup-id> will be deleted.
Are you sure you want to continue (default is 'no') [yes/no]?
yes

**** Unable to delete the backup: Error deleting static images on DD <DD_NAME/DD_IP>: Failed to delete DD static image <static image>. ( HTTP response 500 indicates an error: .)...

Causa

L’utilisateur ProtectPoint créé dans Data Domain a besoin d’un rôle d’administrateur, mais aucun rôle lui a été attribué.

Resolución

Attribuez le RÔLE admin à l’utilisateur ProtectPoint dans Data Domain.
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000222080
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 mar 2024
Versión:  1
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