Avamar. ОШИБКА состояния прокси-сервера для прокси-сервера: «Прокси-сервер недоступен. Проверьте настройки сети»

Resumen: В пользовательском интерфейсе администратора Avamar HMTL5 меню «Proxy Status» в разделе «Proxy Management» сообщает об ошибке: «Proxy is unreachable. Проверьте настройки сети». Несмотря на это, прокси-сервер успешно принимает задания резервного копирования и восстановления, и Avamar Server может связаться с прокси-сервером на всех стандартных требуемых TCP-портах, как описано в документации. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

Avamar сообщает об ошибке в меню состояния прокси-сервера > управления прокси-сервером Avamar HTML5 Administrator UI (AUI). Несмотря на эту ошибку, прокси-сервер принимает задания резервного копирования и восстановления, и сервер Avamar может получить к нему доступ через все стандартные порты TCP.

 

Causa

Avamar Proxy Deployment Manager (PDM) использует простую синхронизацию TCP с портом 7 (xinetd echo), чтобы убедиться, что IP-адрес прокси-сервера свободен во время развертывания (во избежание конфликтов IP-адресов) и чтобы прокси-сервер работал. Эта проверка выполняется перед началом более комплексного подключения к службе vami-sfcb для проверки состояния критически важных служб (Jetty, vami-sfcb, Avagent, vmwareflr, vmtools).

Этот устаревший сервисный порт обычно не используется, и прокси-сервер реагирует на синхронизацию TCP сбросом. Однако в средах, где межсетевой экран отбрасывает пакет синхронизации, функция состояния прокси-сервера PDM сообщает, что прокси-сервер недоступен.

 

Resolución

Это ожидаемое поведение, указывающее на то, что межсетевой экран отбрасывает пакет синхронизации TCP на порте 7. Для решения этой проблемы рассмотрите следующие варианты:

  1. Разрешить трафик порта TCP 7: Измените правила внешнего межсетевого экрана, разрешив трафик через TCP-порт 7, разрешив прокси-серверу Avamar отправлять собственный запрос на сброс. Это гарантирует, что функции проверки состояния прокси-сервера будут работать правильно.

  2. Настройте межсетевой экран так, чтобы он отклонял трафик через TCP-порт 7: Вместо отбрасывания пакетов настройте межсетевой экран так, чтобы он отклонял трафик на TCP-порте 7. Обратите внимание, что отклонение трафика на этом порту отключает функцию обнаружения конфликтов IP-адресов PDM, не позволяя ей идентифицировать используемые IP-адреса.

В качестве альтернативного временного решения можно добавить пользовательское внутреннее правило программного обеспечения в конфигурацию Avamar для обработки этого сценария. Подробные инструкции см. в следующей статье базы знаний: 000019911

 

Productos afectados

Avamar
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000227103
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 jul 2024
Versión:  2
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.