Dell Display and Peripheral Manager para Windows

¿Qué es Dell Display and Peripheral Manager?

Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) es una aplicación gratuita para Windows que lo ayuda a administrar y personalizar los monitores y periféricos Dell desde una sola ubicación. Ajuste la configuración de pantalla, organice su espacio de trabajo con diseños personalizados, personalice las funciones de los periféricos y mantenga sus dispositivos actualizados, todo sin tocar botones físicos.

Categorías de dispositivos Dell compatibles:

• Monitores
• Teclados y mouse
• Cámaras web
• Auriculares y altavoces
• Barras de sonido
• Lápices activos
• Estaciones de acoplamiento
• Adaptadores de viajes
• Auriculares

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Requisitos del sistema

Sistema operativo:

DDPM funciona con las siguientes versiones de Windows:

Sistemas basados en x64:

• Windows 10 compilación 17763 o posterior (Home, Pro, Enterprise)
• Windows 11 (Home, Pro, Pro para estaciones de trabajo, Enterprise, Education)

Sistemas basados en ARM:

• Windows 11 en ARM (basado en arm64) con chipsets Qualcomm Snapdragon X-Elite o X-Plus

No compatible:

• Versiones de Windows SE, Windows IoT Enterprise y LTSC de Windows

Compruebe su versión de Windows:

1. Presione la tecla Windows + R
2. Escriba winver y presione Intro
3. Busque el número de compilación

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Antes de empezar

Habilitar DDC/CI en el monitor

DDPM requiere DDC/CI (canal de datos de pantalla/interfaz de comandos) para comunicarse con el monitor.

Para habilitar DDC/CI:

1. Presione el botón de menú en el monitor
2. Vaya a Otros o a Configuración del menú
3. Busque DDC/CI y configúrelo en Activado

Requisitos de red (solo para KVM de red)

Si planea utilizar KVM de red en monitores Dell compatibles, asegúrese de que el firewall permita estas conexiones:

URL requeridas:

• *.dell.com
• clientperipherals.dell.com
• downloads.dell.com

Puertos requeridos:

• Puerto 5566 (saliente)
• Puerto 5567 (entrante)
• Puerto 5568 (transferencias de archivos)

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Descargar e instalar DDPM

Opciones de descarga

Descarga directa: Visite la página de descarga de Dell Display and Peripheral Manager

En la página de soporte del dispositivo:

1. Vaya al soporte de Dell
2. Ingrese el nombre del modelo del dispositivo
3. Vaya a Drivers & Downloads
4. Descargue Dell Display and Peripheral Manager

Installation

1. Ejecute el instalador descargado
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
3. Elija si desea instalar KVM de red (opcional)
4. Complete la instalación

La instalación suele tardar menos de 20 minutos. El primer inicio puede tardar hasta 5 minutos mientras se inicializa la aplicación.

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Introducción

Iniciar DDPM

1. Haga clic en Menú de Inicio > Todas las aplicaciones
2. Seleccione Dell Display and Peripheral Manager

O bien, busque el icono de DDPM en la bandeja del sistema (cerca del reloj).

Primer lanzamiento

• DDPM detecta automáticamente los dispositivos Dell conectados
• Todos los dispositivos compatibles aparecen en la pantalla principal
• Haga clic en cualquier dispositivo para acceder a la configuración
• Es posible que las imágenes del dispositivo aparezcan inicialmente como dibujos lineales y luego se actualicen

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Características clave

Administración del monitor

Configuración de pantalla:

• Ajuste los valores preestablecidos de brillo, contraste y color
• Programe cambios de brillo para día/noche
• Ajuste automático según la luz ambiental (monitores compatibles)
• Sincronice los ajustes en varios monitores
• Habilite HDR y administración de color

Administración de entradas:

• Alterne entre entradas de video (HDMI, DisplayPort, USB-C)
• Configure los modos imagen por imagen (PIP) e imagen en imagen (PBP)
• Asigne teclas de acceso rápido para cambiar rápidamente entre entradas
• Administre puertos USB ascendentes

Organización del espacio de trabajo:

• Easy Arrange: Organice las ventanas mediante diseños preestablecidos o personalizados
• Memoria fácil: Guarde los diseños de las aplicaciones e inícielas de forma automática
• Ajuste de ventanas de la aplicación: Arrastre las aplicaciones a los diseños a fin de organizarlas con rapidez

Características de KVM:

• KVM USB (monitores Dell admitidos): Comparta el teclado/mouse entre computadoras conectadas al mismo monitor
• KVM de red (monitores Dell admitidos): Comparta el teclado/mouse/archivos entre computadoras en la misma red
• Admite hasta 4 computadoras en un clúster
• Transferencias de archivos cifrados con seguridad integral

Ahorro de energía:

• PowerNap reduce en consumo de energía cuando se activa el protector de pantalla
• Elija entre el modo de brillo reducido o el modo de suspensión

Personalización de periféricos

Teclados:

• Personalice las teclas de función y las teclas especiales
• Configure las teclas de colaboración para Zoom/Microsoft Teams
• Ajuste la retroiluminación (modelos soportados)

Mouse:

• Personalice las funciones de los botones de forma global o por aplicación
• Ajuste la sensibilidad de DPI
• Cambie el botón principal (izquierdo/derecho)

Cámaras web:

• Ajuste la configuración de video (brillo, contraste, saturación)
• Habilite el encuadre automático con IA
• Configure HDR y la función antiparpadeo
• Configure la detección de presencia (activar al acercarse, bloquear al alejarse)

Auriculares y altavoces:

• Configure la cancelación activa de ruido (ANC)
• Ajuste los niveles de transparencia
• Habilite las acciones automatizadas (pausar música, silenciar durante la eliminación)
• Personalice los ajustes preestablecidos de audio o cree ajustes de ecualización personalizados

Lápices activos:

• Ajuste la sensibilidad de inclinación y giro
• Personalice las funciones de los botones (clic, doble clic, mantener presionado)
• Empareje con la aplicación Tile para el seguimiento

Estaciones de acoplamiento:

• Vea el estado de conexión y la versión del firmware
• Actualice el firmware de la estación de acoplamiento
• Monitoree los dispositivos conectados

Adaptadores de viajes:

• Monitoree el estado del puerto USB y el uso de energía
• Vea las alertas cuando se supera el presupuesto de energía
• Actualización del firmware

Auriculares:

• Personaliza los controles táctiles para cada auricular
• Configure acciones automáticas (detección en el oído, pausa de música)
• Ajuste el control de ruido y los ajustes preestablecidos de audio

Administración de sistema

Actualizaciones:

• Compruebe si hay actualizaciones de software de DDPM
• Vea e instale actualizaciones del firmware de los dispositivos
• Actualizaciones críticas, recomendadas y opcionales etiquetadas con claridad

Configuración:

• Personalice las notificaciones (batería, teclas de bloqueo, silencio)
• Genere informes de diagnóstico para el soporte
• Exporte/importe las configuraciones de los monitores
• Administre las preferencias de telemetría

Teclas de acceso rápido:

• Asignar accesos directos del teclado para acciones frecuentes
• Ver y personalizar todas las teclas de acceso rápido en una sola ubicación
• Teclas de acceso rápido separadas para funciones de periféricos y de pantalla

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Dispositivos Dell soportados

Monitores Dell por series

DDPM es compatible con una amplia variedad de monitores Dell en múltiples líneas de productos:

Videoconferencia (serie C): C2422HE, C2423H, C2722DE, C2723H, C3422WE, C5519Q, C5519QA, C5522QT, C6522QT, C7520QT, C8621QT

Serie E: E1715S, E1916HV, E1920H, E2016HV, E2020H, E2026H, E2219HN, E2220H, E2221HN, E2222H, E2222HS, E2223HN, E2223HV, E2225H, E2225HM, E2225HS, E2225HSM, E2420H, E2420HS, E2421HN, E2422H, E2422HN, E2422HS, E2423H, E2423HN, E2424HS, E2425H, E2425HM, E2425HS, E2425HSM, E2720H, E2720HS, E2722H, E2722HS, E2723H, E2723HN, E2724HN, E2724HS, E2725H, E2725HM

Serie P: P1424H, P1425, P1917S, P2219H, P2219HC, P2222H, P2223HC, P2225H, P2319H, P2418HT, P2419H, P2419HC, P2421, P2421D, P2421DC, P2422H, P2422HE, P2423, P2423D, P2423DE, P2424HEB, P2424HT, P2425, P2425D, P2425DE, P2425E, P2425H, P2425HE, P2719H, P2719HC, P2720D, P2720DC, P2721Q, P2722H, P2722HE, P2723D, P2723DE, P2723QE, P2724DEB, P2725D, P2725DE, P2725H, P2725HE, P2725QE, P3221D, P3222QE, P3223DE, P3223QE, P3225DE, P3225QE, P3421W, P3424WE, P3424WEB, P3425WE, P5524Q, P5524QT, P5525QC, P6524QT, P7524QT, P7525QT, P8624QT

Serie S: S2319H, S2319HN, S2319HS, S2319NX, S2419H, S2419HGF, S2419HM, S2419HN, S2419NX, S2421H, S2421HGF, S2421HN, S2421HS, S2421HSX, S2421NX, S2422HG, S2422HGA, S2422HZ, S2425H, S2425HS, S2522HG, S2719DC, S2719DGF, S2719DM, S2719H, S2719HN, S2719HS, S2719NX, S2721D, S2721DGF, S2721DGFA, S2721DS, S2721H, S2721HGF, S2721HGFA, S2721HN, S2721HS, S2721HSX, S2721NX, S2721Q, S2721QS, S2721QSA, S2722DC, S2722DGM, S2722DZ, S2722QC, S2723HC, S2725DS, S2725H, S2725HS, S2725QC, S2725QS, S3219D, S3220DGF, S3221QS, S3221QSA, S3222DGM, S3222HG, S3222HN, S3222HS, S3225QC, S3225QS, S3422DW, S3422DWG, S3423DWC, S3425DW

Serie SE: SE2219H, SE2219HX, SE2222H, SE2222HV, SE2419H, SE2419HR, SE2419HX, SE2422H, SE2422HM, SE2422HR, SE2422HX, SE2423DS, SE2719H, SE2719HR, SE2719HX, SE2722H, SE2722HR, SE2722HX, SE2723DS, SE3223Q

UltraSharp (serie U): U2419H, U2419HC, U2419HS, U2419HX, U2421E, U2421HE, U2422H, U2422HE, U2422HX, U2424H, U2424HE, U2520D, U2520DR, U2719D, U2719DC, U2719DS, U2719DX, U2720Q, U2720QM, U2721DE, U2722D, U2722DE, U2722DX, U2723QE U2723QX, U2724D, U2724DE, U2725QE, U3023E, U3219Q, U3223QE, U3223QZ, U3224KB, U3224KBA, U3225QE, U3419W, U3421WE, U3423WE, U3425WE, U3821DW, U3824DW, U4021QW, U4025QW, U4320Q, U4323QE, U4919DW, U4924DW, U5226KW

UltraSharp (serie UP): UP2720Q, UP2720QA, UP3218K, UP3218KA, UP3221Q

Alienware/gaming: AW2521HF, AW2521HFA, AW2521HFL, AW2521HFLA, AW2523HF, AW2524HF, AW2720HF, AW2720HFA, AW2723DF, AW2724DM, AW2724HF, AW2725DF, AW2725QF, AW3225QF, AW3423DWF, AW5520QF

Juegos (serie G): G2422HS, G2524H, G2722HS, G2723H, G2723HN, G2724D, G3223D, G3223Q

Periféricos Dell

Teclados: KB500, KB525C, KB700, KB740, KB900

Conjuntos de teclado y mouse: KM555, KM717, KM900, KM5221W, KM7120W, KM7321W

Mouse: MS300, MS355, MS700, MS900, MS3220, MS3320W, MS5120W, MS5320W, MS7421W, WM326, WM527

Lápices activos: PN5122W*, PN7522W, PN9315A

Estaciones de acoplamiento: SD25, SD25TB4, SD25TB5, WD19, WD19DC, WD19DCS, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD22TB4, WD25, WD25TB4, WD25TB5, WD25Z

Adaptadores de viajes: DA225

Auriculares: WH3024, WH5024, WL3024, WL5024, WL7024

Barras de sonido: SB522A, SB725

Altavoces: SL525 (inalámbrico), SP325 (con cable), SP3022 (con cable)

Cámaras web: WB3023, WB5023, WB7022

Auriculares: EB525

*Para PN5122W: Antes de usar, actualice a la versión de firmware A00-00 o posterior. Visite la Guía de instalación de controladores de Dell.

Notas importantes:

• Se puede conectar solo una estación de acoplamiento a la vez
• No se admite el uso de múltiples adaptadores de viajes
• Utilice una llave para varios dispositivos inalámbricos de la misma familia
• Las actualizaciones de firmware se aplican un dispositivo a la vez para modelos idénticos
• No se admiten dispositivos que no sean de Dell

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Solución de problemas rápida

DDPM no se abre

1. Verifique que se cumplan los requisitos del sistema
2. Reinicie la computadora
3. Reinstale DDPM, si es necesario

Monitor no detectado

1. Compruebe las conexiones de los cables (video y USB)
2. Habilite DDC/CI en el menú OSD del monitor
3. Actualice la lista de dispositivos en DDPM
4. Reinicie DDPM

Falla en la actualización del firmware

1. Mantenga al dispositivo conectado durante toda la actualización
2. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable
3. Para dispositivos inalámbricos: El nivel de la batería debe ser superior al 20 %
4. Para teclado inalámbrico: Presione la tecla "U" dos veces cuando se le solicite
5. Para mouse inalámbrico: Mueva o haga clic en el botón izquierdo dos veces cuando se le solicite

Problemas de conectividad de KVM de red

1. Verifique que el firewall tenga habilitados los puertos 5566, 5567, 5568
2. Compruebe que todas las computadoras estén conectada a la misma red
3. Asegúrese de que DDPM esté instalado en todas las computadoras
4. Comuníquese con el administrador de la red, si es necesario

El dispositivo no responde

1. Compruebe las conexiones del dispositivo
2. Pruebe distintos puertos USB
3. Actualice el firmware del dispositivo
4. Desvincule y vuelva a vincular los dispositivos inalámbricos
5. Reinicie la computadora

Para obtener información completa sobre la solución de problemas, consulte la sección de solución de problemas en la Guía del usuario.

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Recursos adicionales

Documentación detallada

Guía del usuario:
Guía del usuario de Dell Display and Peripheral Manager

La guía completa abarca lo siguiente:

• Explicaciones detalladas de las características
• Instrucciones de configuración paso a paso para todos los dispositivos
• Opciones de configuración avanzada
• Complete los procedimientos de solución de problemas

Guía del administrador:
Guía del administrador de Dell Display and Peripheral Manager

La Guía del administrador abarca lo siguiente:

• Instalación e implementación silenciosas
• Operaciones de la interfaz de línea de comandos (CLI)
• Actualización de firmware en lote
• Administración y configuración empresariales
• Configuración de KVM de red para organizaciones

Actualizaciones e informes

Buscar actualizaciones:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Buscar una nueva versión
• O vaya a Configuración > Actualizar para buscar actualizaciones de software y firmware

Genere el informe de diagnóstico:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Guardar informe de diagnóstico
• O vaya a Configuración > General > Guardar el informe de diagnóstico
• Cuando solicite asistencia, envíe este archivo al Soporte de Dell

Generar un informe de activos de monitor:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Guardar informe de activos de monitor
• Contiene datos de identificación de pantalla ampliada (EDID) para todos los monitores conectados

Obtener ayuda

Ayuda en la aplicación:

• Haga clic en el ícono de Configuración en DDPM
• Seleccione Acerca de > Ayuda > Más información

Manténgase actualizado:

• Compruebe periódicamente si hay actualizaciones de DDPM
• Suscríbase a las notificaciones de soporte de Dell
• Visite la página de soporte de Dell para su dispositivo específico

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Preguntas frecuentes

P: ¿Funciona DDPM con dispositivos que no son Dell?
R: No. DDPM está diseñado exclusivamente para monitores y periféricos Dell.

P: ¿Puedo administrar varios monitores?
R: Sí. Ajuste cada monitor individualmente o sincronice la configuración en todos los monitores.

P: ¿Afectará DDPM el rendimiento de mi computadora?
R: No. DDPM utiliza recursos mínimos del sistema.

P: ¿Cómo se desinstala DDPM?
R: Vaya a Configuración de > Windows Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busque DDPM y seleccione Desinstalar.

P: ¿Puedo usar DDPM sin conexión a Internet?
R: La mayoría de las características funcionan offline. Se requiere Internet para descargas, actualizaciones y KVM de red.

P: ¿Cuál es la diferencia entre KVM USB y KVM de red?
R: KVM USB: Comparta el teclado/mouse entre computadoras conectadas al mismo monitor (configuración simple)
KVM de red: Comparta teclados/mouse/archivos con cualquier computadora en red (requiere configuración de red)

P: ¿Por qué algunos monitores aparecen como dibujos lineales?
R: Algunos modelos se muestran como contornos simples debido a razones técnicas. Todas las características funcionan de la misma manera.

P: ¿Con qué frecuencia debo actualizar?
R: Verifique mensualmente o al recibir una notificación. Las actualizaciones incluyen nuevas funciones, mejoras y correcciones de seguridad.

P: ¿Pueden los administradores de TI gestionar DDPM de forma remota?
R: Sí. Las organizaciones que utilizan soluciones de administración de dispositivos pueden controlar la configuración e implementar las actualizaciones de forma remota. Consulte la Guía del Administrador para obtener más detalles.

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Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2723DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF , Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT, Dell C8621QT, Dell Pro Plus Compact Keyboard KB740, Dell Display and Peripheral Manager, Dell E1715S, Dell E1916HV, Dell E1920H, Dell E2016HV, Dell E2020H, Dell E2219HN, Dell E2220H, Dell E2221HN, Dell E2222H, Dell E2222HS, Dell E2420H, Dell E2420HS, Dell E2421HN, Dell E2422H, Dell E2422HN, Dell E2422HS, Dell E2720H, Dell E2720HS, Dell E2722H, Dell E2722HS, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - 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