VCP: FLR fra vCD UI fungerer ikke, når vi forsøger at logge på VM ved hjælp af root-legitimationsoplysninger

Resumen: VCP: FLR (File Level Recovery) fra vCD UI virker ikke, når vi forsøger at logge på VM ved hjælp af root-legitimationsoplysninger. FLR fra Avamar-konsollen fungerer fint med de samme legitimationsoplysninger. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

FLR fra vCD UI fungerer ikke, når du forsøger at logge på VM ved hjælp af root-legitimationsoplysninger.
FLR fra Avamar-konsollen fungerer fint med de samme legitimationsoplysninger.
Når vi forsøger at logge på VM ved hjælp af root-legitimationsoplysninger, på vCD UI. Den fejler med "Brugergodkendelse mislykkedes".
Legitimationsoplysninger er: root, adgangskode: < vedrører specialtegn med "+"->
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
I vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Causa

Dette er en DPE-softwarefejl. 

Resolución

Løsning:
Dette problem blev rapporteret i den tekniske fejl 338549 og vil blive løst i en fremtidig udgivelse.

Løsning: 
Skift destinations-VM-adgangskoden, og fjern specialtegnet "+"

Productos afectados

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213272
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.